コンテンツマーケティング戦略の立て方を徹底解説｜成果を伸ばす具体的なステップ
コンテンツマーケティングに取り組む際、「どうやって戦略を組み立てればいいのか」が分からず、行き当たりばったりになってしまうケースが見受けられます。とくにBtoB、BtoC問わずコンテンツ制作へまとまった投資を行う際は、戦略を固めないまま動き出してしまうと、社内リソースの浪費や想定以上のコストがかかりやすいです。
そこで本記事では、数多くの企業向けにコンテンツマーケティング支援を行ってきた視点から、成果を伸ばすコンテンツマーケティング戦略の立て方を詳しく解説します。戦略設計の手順やポイント、よくある課題とその解決策なども紹介しますので、コンテンツマーケティングでより大きな成果を狙う方は必見です。
また、最後にはWriters-hubの支援サービス情報も掲載しています。自社で取り組むのが難しいと感じる場合は、ぜひご相談ください。
コンテンツマーケティング戦略とは
コンテンツマーケティング戦略とは、企業が顧客にとって価値あるコンテンツを活用しながら、戦略的に成果を獲得していくための一連の計画を指します。コンテンツ戦略と混同されがちですが、大きな枠組みとしては「コンテンツマーケティング戦略」はマーケティング活動全体のゴール達成を主眼にしており、「コンテンツ戦略」はその中で提供するコンテンツをどう企画・運用していくかに焦点を当てるイメージです。
例えば、顧客育成を重視したBtoB企業ならば、ホワイトペーパーやWebセミナー（ウェビナー）で見込み顧客の課題解決を図り、関係を深めながら最終的な受注を目指す流れが代表例です。一方で消費者向けのBtoC企業なら、ブログ記事やSNS、動画コンテンツによる継続接触でブランドを認知してもらい、購買やリピートにつなげる流れが多く見られます。
こうした流れを「何のために」「どんなコンテンツを」「誰に対して」「いつ・どのように」提供していくのかといった視点で整理していくのが、コンテンツマーケティングにおける戦略設計です。
コンテンツマーケティング戦略が重要視される理由
コンテンツマーケティングは中長期的に取り組むケースがほとんどです。オウンドメディアやSNS運用は一朝一夕で成果を得ることが難しく、PDCAサイクルを重ねて改善を図るプロセスが欠かせません。戦略を持たずに取り組んでいると、施策やコンテンツが発散し、成果に結びつかない無駄な運用が増えるリスクがあります。
また、コンテンツ制作には人件費や外注費など一定のコストがかかるため、経営資源を有効活用するうえでも戦略が必要です。事前に目指すべき方向性と成果指標を定めておくことで、実際の運用において「予算」「リソース」「公開スケジュール」などを最適化しやすくなります。
加えて、コンテンツの一貫性を保つという観点も重要です。複数人で記事や動画、SNS投稿などを制作する場合にありがちな課題として、ブランドメッセージや内容の質にばらつきが生じることが挙げられます。統一された戦略に沿って運用されることで、企業のブランディングを高める一貫したイメージの発信が実現しやすいです。
コンテンツマーケティング戦略の立て方
ここからは、コンテンツマーケティングの戦略を立てるための具体的な手順を紹介します。大枠としては下記の流れで進めると整理しやすいです。
以下の図は、戦略立案から運用・改善に至るまでの流れをシンプルに表したものです。
STEP1: 現状分析・目標設定 STEP2: ペルソナ・カスタマージャーニー策定 STEP3: コンテンツ計画(チャネル・制作体制) STEP4: 実際のコンテンツ制作・配信 STEP5: 効果測定・改善(リライト・新規投入)戦略を固める時点で「具体的にどのようなターゲットに向けて、いつまでにどの成果を狙い、どの程度のコンテンツ数を投入するか」といった要素を整理しましょう。
1. 現状分析と目標設定
まずは自社の現状分析から始めます。具体的には、ビジネス上の課題と現状のWeb集客状況を掘り下げる作業です。自社の商品やサービスが置かれている市場環境や競合、顧客ニーズを把握しながら、コンテンツマーケティングを通じて解決したいことを明確化します。
そのうえで、長期ゴールとなるKGIや、途中経過を図るKPIを設定するのが重要です。例えば「1年後にオウンドメディア経由での問い合わせを毎月20件獲得」「半年後に月間ページビュー1万を達成」のように、測定可能で明確な指標を設定すると運用しやすくなります。
2. ペルソナ設定とカスタマージャーニー策定
ターゲット層を具体的に想定しないまま記事や動画を作ってしまうと、訴求ポイントがぼやけて成果を得にくいです。そこで、ペルソナ（想定読者）を設定します。
例えばBtoBであれば、性別や年齢に加えて、所属企業の規模や業界、役職、情報収集の習慣、抱える課題などを洗い出しましょう。BtoCなら、家族構成や趣味、ライフスタイルなどを具体的にイメージするのがポイントです。
ペルソナをもとに、ユーザーが認知から購買・契約に至る過程を描いたカスタマージャーニーマップを作成します。これにより、「どの段階のユーザーに向けて、どんなコンテンツを投入すればよいか」の全体像が整理しやすくなります。
3. コンテンツ計画（チャネル・制作体制）の立案
戦略を形にする際は、どのチャネルでコンテンツを展開するかを決めます。たとえば自社ブログ、SNS、ホワイトペーパー、メルマガ、動画など、発信するメディアは多岐にわたります。ペルソナの行動特性やリソース、予算を踏まえて優先度を定めましょう。
次に、実際にコンテンツを作る体制も重要です。社内担当者と外部ライター、動画制作会社などの連携を明確にし、制作フローやスケジュールを管理できるようにします。コンテンツの品質を安定させるためにも、編集基準やガイドライン、レビュー体制などを整えることが不可欠です。
4. 実際のコンテンツ制作・配信
計画を具体化できたら、いよいよコンテンツ制作・配信のフェーズに移ります。狙うキーワードやユーザーが求めている内容を丁寧に調べて、専門性が高くオリジナリティのあるコンテンツを意識しましょう。WebライティングではSEOにも気を配り、質の高い記事構成を作ることが重視されます。
また、配信後の反応を追いやすくするために、追跡用のUTMパラメータ（SNSリンクなどに付加するトラッキングコード）を設定したり、メール配信やSNS告知のタイミングを統一したりすることも検討してください。
5. 効果測定と改善
コンテンツマーケティングの成果が十分に見え始めるのは、中長期の運用後です。発信したコンテンツが実際にどう反響しているかを測定し、必要に応じてリライトや新規コンテンツの追加を行います。下記のような指標をチェックしましょう。
- 検索順位
- 月間PV数
- 離脱率や直帰率
- 問い合わせや資料請求などのコンバージョン数
- 記事ごとの滞在時間
これらの数値をもとに仮説を立て、テストと改善を続けることで、少しずつパフォーマンスを高める仕組みです。
コンテンツマーケティング戦略立案のポイント
戦略を立てる際には、いくつかのポイントがあります。ここでは代表的な注意点を挙げて解説します。
競合分析を入念に行う
主要なキーワードやテーマで検索し、上位に表示されているページを分析すると、成功しているメディアの傾向を把握できます。文字数や見出し構成、網羅している内容だけでなく、どのような切り口で独自性を出しているかも参考になるでしょう。
類似の競合が多い場合は、差別化ポイントを意識することが大切です。自社のサービス特性や実績、社内に蓄積されたノウハウなどを積極的に盛り込み、オリジナリティを高めましょう。
記事や動画の品質を重視する
大量に発信すればよいわけではありません。ユーザーの疑問や課題を適切に解決できるコンテンツを目指しましょう。具体例や数値データを示す、視覚的に理解しやすい図解を入れるなど、読者が納得しやすい材料を整えることが重要です。
検索エンジンのアルゴリズムも、高品質で信頼性のあるコンテンツを上位に評価する傾向を強めています。専門的な内容を扱う場合は、事実確認をしっかり行い、情報源の信頼性を担保してください。
コンテンツ同士を関連付け、ユーザーを回遊させる
制作したコンテンツが増えるほど、ユーザーの回遊導線を意識する必要があります。関連記事への内部リンクを適切に設置し、横展開で読み進めてもらう工夫をすると、滞在時間の向上や離脱率低下が期待できます。内部リンクにはテキストだけでなくボタンやバナーを活用して、クリックされやすい導線を設計しましょう。
また、ページを集約した「カテゴリ別アーカイブ」や「コンテンツマップ」などを設置し、ユーザーが興味のある情報へスムーズにアクセスできるようにすると、利便性が高まります。
よくある課題と解決策
コンテンツマーケティング戦略の立案から運用までには、いくつかの壁が存在します。ここでは代表的な課題を取り上げ、その対処法を提示します。
1. 予算やリソースを確保しづらい
コンテンツを充実させるためには、ある程度の人員や外部リソースへの投資が必要です。社内説得のためには、具体的な成果指標（KGI・KPI）を設定し、想定ROI（投資対効果）をシミュレーションすることが効果的です。経営層や関連部門に対し、成功事例や数字を交えてプレゼンすることで、必要性を認識してもらいやすくなります。
2. 戦略を浸透させられず、方向性がバラバラになる
複数の担当者が同時にコンテンツを制作する場合、方針が共有されていないと、質にばらつきが出たり重複した内容の記事が増えたりします。編集ガイドラインや運用マニュアルを整備して、見出し構成や執筆トーン、参照すべき情報源などを社内で明文化しておくと良いです。
コンテンツ制作の進捗や公開スケジュールは一元管理し、定期ミーティングを行って軌道修正しながら運用しましょう。こうした仕組みがあると、社内で統一された戦略を遂行しやすくなります。
3. 成果を実感しにくく、継続が難しい
コンテンツマーケティングは短期的に劇的な成果を生む施策ではありません。思うように数字が伸びず、モチベーションが下がることも多いです。設定したKPIをこまめにレビューし、一定の期間で成果を報告する場を用意すると、社内での評価と理解が得やすくなります。
また、施策ごとに小さな成功事例を積み重ねることが大切です。特定の記事がどれだけ検索順位を上げたか、問い合わせ増加につながったかを共有するなど、運用担当者が手応えを得られる環境を作りましょう。
コンテンツマーケティング戦略の成功事例
実際にコンテンツマーケティング戦略を立てて成果を上げている企業は多数あります。代表的な成功事例を簡潔に紹介します。
| 企業例 | 施策 | 成果 |
|---|---|---|
| ITサービス企業 | オウンドメディアでペルソナ別の記事を連載 ホワイトペーパーで詳細資料を提供 | リード獲得数が大幅に伸び、 半年で問い合わせ件数が2倍 |
| BtoCアパレル | SNSとブログ連携 着こなし紹介や季節コーデを図解 | ブログ経由の売上が前年比150％超 リピーター率も向上 |
いずれも、ターゲットを明確にし、継続的にコンテンツを配信していた点が共通しています。こうした取り組みの土台には、戦略に基づく計画的な運用が存在します。
まとめ｜コンテンツマーケティングの戦略を立て、成果を高める
コンテンツマーケティングで成果を得るためには、長期的な視点と明確な戦略が必要です。まずは現状の課題やターゲットを深く分析し、ペルソナ・カスタマージャーニーを明確化したうえで、適切なチャネルやコンテンツテーマを設定すると、運用がスムーズになります。
また、制作や運用のコストがかかることから、具体的な成果指標を定めたり、社内共有を徹底したりすることで継続しやすい環境を整えることも大切です。成果が実感できるまで時間はかかりますが、高品質なコンテンツを積み重ねることで大きなリターンを得られます。
コンテンツマーケティングでお困りならWriters-hubにご相談を
自社でコンテンツマーケティング戦略を立てたいけれどリソースが足りない、SEOライティングのスキルが社内にない、とお悩みの方は、Writers-hubの支援サービスをご検討ください。以下のようなサービスを通じて、長期的な成果が期待できるコンテンツマーケティングをフルサポートいたします。
SEO記事コンテンツ作成
キーワード選定からライティング、校正、そしてCMSへの入稿までを一貫して対応します。これまでに1000本以上の記事を制作してきた実績から、多様なジャンルで成果の出るコンテンツをお届けします。独自開発のSEO支援ツールでユーザーのニーズを網羅した構成を作成し、コンバージョンを重視したライティングを実施。公開後も効果測定やリライト提案などを行い、継続的に成果を伸ばします。
SEOキーワード戦略設計
サイト全体のキーワード戦略を立てる段階から伴走します。クライアントのビジネス特性を反映しつつ、競合調査や検索ボリューム分析を行い、有望なキーワード群と内部リンク設計を構築。記事ごとのタイトル案や概要も提供し、戦略的にサイトを伸ばしたい企業をサポートします。
SEO記事内製化支援
自社の専門知識を活かしたい企業向けに、社員がSEO記事を執筆できる体制を構築するサービスです。「ハブ式SEOライティング」メソッドを提供し、社内編集フローや記事チェック基準も整備。さらに、ChatGPTなどの生成AI活用ノウハウもレクチャーします。これにより、長期的に社内で記事を量産し続ける運用モデルを確立できます。
他にも、課題訴求型Webサイト制作や各種セミナー・講習会事業など、さまざまな支援メニューを用意しています。コンテンツマーケティングで成果を出すうえで欠かせない戦略設計や運用の基礎を、一気通貫でサポートします。
上記の取り組みに興味がある方や、コンテンツマーケティング戦略全般について相談したい方は、Writers-hubまでお気軽にお問い合わせください。蓄積されたノウハウと独自メソッドで、貴社のビジネスを加速させるお手伝いをいたします。