複数のオウンドメディア運営方法｜戦略設計から効率的な体制構築まで

事業の拡大や新規サービスの立ち上げに伴い、複数のオウンドメディアを同時に運営する企業が増えています。しかし、リソースが分散して更新が滞ったり、各メディアの役割が曖昧になったりと、運営に課題を抱えるケースも少なくありません。

本記事では、複数のオウンドメディアを戦略的に運営するための設計方法から、効率的な運用体制の構築、集客施策の使い分けまで、実践的なノウハウを詳しく解説します。事業ごとに最適化されたメディア戦略を実現したい方は、ぜひ最後までご覧ください。

複数のオウンドメディアを運営する背景と目的

まず、なぜ企業が複数のオウンドメディアを持つのかという背景を整理しましょう。単一メディアでは対応しきれない事業構造や顧客層の多様化が、その主な理由です。

事業ごとに異なるターゲット層への対応

たとえばBtoB事業とBtoC事業を両立している企業では、同じメディア内で両方の顧客層に情報発信すると、訴求内容が曖昧になりがちです。BtoB向けには導入事例や業務効率化のノウハウ、BtoC向けには使い方のコツやライフスタイル提案といった形で、メディアを分けることで各ターゲットに最適化されたコンテンツを届けられます。

実際、大手SaaS企業などでは法人向けのナレッジサイトと個人ユーザー向けのブログを別々に運営し、それぞれで異なるKPIを設定している例が多く見られます。

ブランドごとの独自性を打ち出す

複数のブランドや製品ラインを持つ企業にとって、各ブランドの世界観を統一メディア内で表現するのは困難です。たとえば高級志向のブランドとカジュアルなブランドを同じトーンで語ると、どちらの魅力も伝わりにくくなります。

ブランドごとに独立したオウンドメディアを持つことで、デザイン、文体、扱うトピックまで一貫したブランド体験を提供でき、ファンの獲得や既存顧客のロイヤルティ向上につながります。

目的別のコンテンツ戦略を実現

オウンドメディアには、認知拡大、リード獲得、採用強化、既存顧客のサポートなど、さまざまな目的があります。これらを1つのメディアで全て達成しようとすると、記事のトーンや導線設計に一貫性を持たせにくくなります。

目的ごとにメディアを分けることで、たとえば「新規顧客獲得に特化したSEOメディア」と「既存顧客向けの活用事例サイト」といった形で、それぞれに最適なコンテンツ戦略とKPI設定が可能になります。

複数メディア運営の設計フェーズ

複数のオウンドメディアを成功させるには、立ち上げ前の戦略設計が極めて重要です。ここでは、設計時に押さえるべきポイントを解説します。

各メディアの役割と目的を明確化する

最初に行うべきは、各メディアが担う役割の明確化です。曖昧なまま立ち上げると、コンテンツが重複したり、どのメディアで何を発信すべきか混乱したりします。

たとえば以下のように整理できます。

• メディアA:新規リード獲得を目的としたSEO特化型のナレッジサイト
• メディアB:既存顧客のエンゲージメント強化を狙ったコミュニティ型ブログ
• メディアC:採用ブランディングを目的とした社員インタビューサイト

このように役割を分けることで、コンテンツ制作の方針やKPIも自然と明確になり、運営チーム内での意思決定がスムーズになります。

ターゲットペルソナを各メディアで設定する

複数メディアを持つ場合、それぞれ異なるペルソナを設定することが成功の鍵です。1つのペルソナで全メディアをカバーしようとすると、結局どのメディアも中途半端な内容になりかねません。

たとえばBtoB向けメディアなら「情報システム部門の担当者、30代後半、導入の意思決定権あり」、BtoC向けなら「子育て中の30代女性、情報収集はSNS中心」といった形で、メディアごとに詳細なペルソナを描くことで、コンテンツの方向性や文体、訴求ポイントが明確になります。

コンテンツのテーマとトーンを統一する

各メディアが独立しているとはいえ、企業全体のブランドイメージとの一貫性は保つ必要があります。そのため、メディアごとに扱うテーマやトーン&マナーを事前に定義しておくことが重要です。

たとえばあるメディアでは専門性の高い解説記事を「である調」で展開し、別のメディアでは親しみやすいライフスタイル提案を「ですます調」で発信する、といった使い分けが考えられます。これにより、読者は各メディアの個性を認識しつつ、背後にある企業の姿勢や価値観を一貫して感じ取れます。

KGIとKPIをメディアごとに設定する

複数メディアを運営する際、全メディアで同じKPIを追いかけると、本来の目的を見失いがちです。各メディアの役割に応じて、適切なKGI(最終目標)とKPI(中間指標)を設定しましょう。

たとえばリード獲得が目的のメディアなら「月間CV数」や「資料ダウンロード数」、採用目的なら「応募数」や「エントリーページへの遷移率」といった形です。KPIが明確になることで、施策の優先順位やリソース配分の判断がしやすくなります。

複数メディアを効率的に運営する体制づくり

複数のオウンドメディアを同時に動かすには、限られたリソースを最大限に活かす運営体制の構築が不可欠です。ここでは、実践的な体制づくりのポイントを紹介します。

横断的なプロジェクトマネージャーを配置する

各メディアが独立して動くと、情報の重複や施策の抜け漏れが発生しやすくなります。そこで、全メディアを俯瞰して管理するプロジェクトマネージャー(PM)の存在が重要です。

PMは各メディアの進捗を把握し、リソースの配分調整や優先順位の判断を行います。また、メディア間でのコンテンツ再利用や内部リンクの戦略設計も担当し、全体最適を実現します。

メディアごとに責任者を立てる

一方で、各メディアには専任の責任者(編集長やディレクター)を配置することも重要です。PMが全体を見る役割なら、メディア責任者は個別メディアの成果に責任を持ちます。

この体制により、全体戦略と個別最適のバランスが取れ、スピード感を持った運営が可能になります。責任者は日々のコンテンツ企画やライター管理、効果測定を担当し、PMに定期的に報告する流れが理想的です。

共通インフラと業務フローを整備する

複数メディアを効率的に回すには、共通で使えるインフラや業務フローの整備が欠かせません。たとえば、CMSを統一する、コンテンツ管理ツールを共有する、記事制作のテンプレートを標準化するといった工夫です。

これにより、新しいメディアの立ち上げ時にゼロから仕組みを作る必要がなくなり、スケールしやすい体制が整います。また、ライターや外部パートナーとのやり取りもスムーズになります。

コンテンツ制作を内製と外注で使い分ける

複数メディアを回すには、すべてを内製するのは現実的ではありません。一方で、全て外注すると独自性が薄れたり、コストが膨らんだりします。

そこで、自社の強みが出る記事(導入事例、社員インタビューなど)は内製し、SEO記事やハウツー記事は外注するといった使い分けが有効です。外注先も、メディアごとに得意なライターをアサインすることで品質を担保できます。

また、近年ではAIライティングツールを活用して初稿を自動生成し、編集者が仕上げる方法も増えています。これにより制作コストを大幅に削減しつつ、複数メディアの更新頻度を維持できます。

複数メディアでの集客戦略の使い分け

オウンドメディアへの集客手法は多岐にわたりますが、複数メディアを運営する場合、それぞれに適した集客チャネルを選ぶことが重要です。ここでは、主要な集客手法と使い分けのポイントを解説します。

SEOによる自然検索流入

SEO(検索エンジン最適化)は、長期的に安定した流入を確保できる手法です。特に、ナレッジ系やハウツー系のコンテンツを扱うメディアでは、SEOを軸にした集客が効果的です。

複数メディアでSEOを行う際は、キーワードのカニバリゼーション(競合)を避けるため、各メディアで狙うキーワード領域を明確に分けることが重要です。たとえば、BtoB向けメディアでは「導入 方法」「比較」といったキーワード、BtoC向けでは「使い方」「おすすめ」といったキーワードに特化する、といった形です。

また、各メディア間で適切に内部リンクを張ることで、サイト全体のSEO評価を高められます。

SNSでの情報拡散

SNS(X、Instagram、LinkedInなど)は、即効性のある集客手法であり、特にBtoC向けメディアやコミュニティ型メディアとの相性が良好です。

複数メディアを運営する場合、各メディアに対応するSNSアカウントを分けて運用するか、統一アカウントで発信内容を使い分けるかを決める必要があります。前者はブランドの独立性を保ちやすく、後者は運用負荷を抑えられるメリットがあります。

いずれにせよ、SNS投稿とメディア記事を連携させ、SNSからの流入をメディアに誘導する導線設計が重要です。

Web広告による短期集客

リスティング広告やディスプレイ広告は、短期間で大量の流入を獲得したい場合に有効です。新規メディアの立ち上げ初期や、特定のキャンペーン期間中に活用されることが多い手法です。

複数メディアで広告を運用する際は、広告費の配分を各メディアのKPIに応じて最適化し、ROIを定期的に測定することが重要です。たとえば、リード獲得が目的のメディアには広告費を多めに配分し、ブランディング目的のメディアには少なめにする、といった形です。

メールマガジンでの既存顧客への訴求

既存顧客リストを持つ企業にとって、メールマガジンは安定した流入源になります。特に、既存顧客向けの活用事例メディアやサポートサイトでは、メルマガ経由での流入が中心になることも多いです。

複数メディアを運営する場合、顧客の興味関心に応じてメール配信内容を出し分け、適切なメディアへ誘導することで、エンゲージメントを高められます。

ウェビナーやイベントとの連携

BtoB企業を中心に、ウェビナーやオフラインイベントとメディアを連携させる手法が増えています。イベント登壇者のインタビュー記事を公開したり、イベント参加者限定のコンテンツをメディアで提供したりすることで、相乗効果を生み出せます。

複数メディアがある場合、イベント内容に応じて誘導先メディアを使い分けることで、参加者のニーズに合った情報を提供できます。

複数メディア運営の成功事例

ここでは、複数のオウンドメディアを効果的に運営している企業の事例を紹介します。

サイボウズ株式会社:目的別メディアの明確な使い分け

サイボウズは、法人向けの「サイボウズ式」と、製品情報を中心とした公式サイトを分けて運営しています。サイボウズ式では働き方や組織づくりに関する読み物を提供し、ブランディングとリード獲得の両立を実現しています。

一方、公式サイトでは製品の詳細情報や導入事例を掲載し、検討段階の顧客に対して具体的な価値提供を行っています。このように、目的ごとにメディアを分けることで、各メディアの役割が明確になり、高い成果を上げています。

(参考:サイボウズ式)

株式会社メルカリ:社内外への発信を両立

メルカリは、社外向けのブログ「mercan(メルカン)」と、エンジニア向けの技術ブログを別々に運営しています。mercanでは社員インタビューや企業文化の発信を通じて採用ブランディングを強化し、技術ブログでは開発ノウハウを公開してエンジニアコミュニティとの関係構築を図っています。

ターゲット読者が異なるメディアを分けることで、それぞれに最適化されたコンテンツを届けられる好例です。

(参考:mercan)

株式会社ベーシック:複数事業を横断したメディア展開

マーケティングツールを提供するベーシックは、自社の「ferret」というマーケティングメディアのほかに、各製品ごとに特化したブログを運営しています。ferretでは広範なマーケティングノウハウを発信し、製品ブログではツールの活用方法を深掘りする形で、認知から導入検討まで段階的に顧客を育成しています。

(参考:ferret)

複数メディア運営でよくある失敗パターンと対策

複数のオウンドメディアを運営する際、いくつかの典型的な失敗パターンがあります。ここでは、その原因と対策を解説します。

役割が曖昧で内容が重複する

各メディアの役割が不明確なまま運営を始めると、似たようなコンテンツが複数のメディアに散在してしまいます。これでは読者が混乱するだけでなく、SEO的にも自社サイト同士でカニバリゼーションを起こし、検索順位が上がりにくくなります。

対策としては、立ち上げ前に各メディアのペルソナ、扱うテーマ、KPIを明文化し、チーム全体で共有することが重要です。また、定期的にコンテンツの棚卸しを行い、重複があれば統廃合や内部リンクでの誘導を検討しましょう。

リソース不足で更新が滞る

複数メディアを立ち上げたものの、リソースが足りず更新が止まってしまうケースは非常に多く見られます。特に初期段階では、各メディアに均等にリソースを配分しようとして、結果的に全てが中途半端になることがあります。

対策としては、優先順位をつけて段階的に立ち上げる、または外注やAIツールを活用して制作効率を上げることが有効です。最初から完璧を目指さず、小さく始めて徐々に拡大する姿勢が成功の鍵です。

各メディアのブランドイメージが統一されていない

独立したメディアを複数持つと、デザインやトーンがバラバラになり、企業全体のブランドイメージが伝わりにくくなることがあります。読者は各メディアが同じ企業によるものだと認識しづらく、信頼感が薄れる可能性があります。

対策としては、デザインガイドラインやトーン&マナーのルールを策定し、各メディアで共通の要素(ロゴ、カラー、フォントなど)を取り入れることが重要です。独自性を持たせつつも、企業としての一貫性を保つバランスが求められます。

効果測定が不十分で改善が進まない

複数メディアを運営していると、各メディアの効果測定が煩雑になり、データを見ても改善につながらないことがあります。特に、KPIが設定されていなかったり、データが分散していたりすると、何を改善すべきか判断できません。

対策としては、各メディアのKPIをダッシュボードで一元管理し、定期的に効果測定の会議を設けることが有効です。Google AnalyticsやBIツールを活用し、データドリブンな意思決定を行いましょう。

複数メディアのコンテンツを相互活用する方法

複数のオウンドメディアを持つ場合、各メディアのコンテンツを相互に活用することで、制作効率と効果を大幅に高められます。ここでは、その具体的な手法を紹介します。

コンテンツのリパーパス(再利用)

1つのメディアで公開した記事を、別のメディア向けに再編集して活用する手法です。たとえば、BtoB向けメディアで公開した導入事例を、BtoC向けメディアでは「実際のユーザーの声」として紹介する、といった形です。

また、長文記事をSNS投稿用に短くまとめたり、ブログ記事をホワイトペーパーに再構成したりすることで、同じネタから複数のコンテンツを生み出せます。これにより、制作コストを抑えつつ、各チャネルで情報を届けられます。

内部リンクによる回遊率向上

各メディア間で適切に内部リンクを設置することで、読者の回遊率を高め、サイト全体の滞在時間を延ばせます。たとえば、SEOメディアの記事内で「より詳しい活用方法は〇〇メディアで紹介しています」といった形で誘導することで、読者に次のアクションを促せます。

内部リンクはSEO評価の向上にも寄与するため、戦略的に設計することが重要です。各メディアの関連性を意識し、自然な形でリンクを張りましょう。

クロスメディアキャンペーンの実施

複数メディアを持つメリットの1つは、各メディアを連携させたキャンペーンを展開できる点です。たとえば、SNSで話題を作り、オウンドメディアで詳細な情報を提供し、メールマガジンでクロージングを行う、といった流れです。

このように、各メディアの強みを組み合わせることで、単独では実現できない大きな成果を生み出せます。

複数メディア運営を支えるツールとシステム

複数のオウンドメディアを効率的に運営するには、適切なツールやシステムの導入が不可欠です。ここでは、実際に使われている代表的なツールを紹介します。

CMSの選定と統一

WordPress、HubSpot、Contentfulなど、複数メディアで共通のCMSを使うことで、運用の効率化が図れます。WordPressならマルチサイト機能を活用することで、1つの管理画面から複数のサイトを操作できます。

また、ヘッドレスCMSを導入することで、フロントエンドのデザインを柔軟に変更しつつ、バックエンドのコンテンツ管理を統一できるため、近年注目されています。

プロジェクト管理ツール

Asana、Trello、Notionなどのプロジェクト管理ツールを使うことで、各メディアの進捗状況を可視化し、チーム全体での情報共有がスムーズになります。特に、複数のライターや外部パートナーと協業する場合、タスクの割り振りや締め切り管理が重要です。

各メディアごとにボードを作成し、ステータス管理を行うことで、誰が何をしているのか一目で把握できます。

アクセス解析ツール

Google Analytics、Adobe Analytics、Mixpanelなどのアクセス解析ツールを活用し、各メディアのパフォーマンスを定量的に測定しましょう。複数メディアを運営する場合、ダッシュボードで全メディアのデータを一覧表示できると、比較分析がしやすくなります。

また、BIツール(TableauやLooker)を導入することで、複雑なデータを視覚的に理解しやすくなり、経営層への報告も円滑になります。

SEO管理ツール

Ahrefs、SEMrush、UbersuggestなどのSEO管理ツールは、複数メディアのキーワード戦略を立案・管理する際に有効です。各メディアで狙うキーワードを一元管理し、競合状況や検索順位の推移を追跡できます。

メディア間でのキーワードカニバリゼーションを避けるためにも、定期的にキーワードマップを見直すことが重要です。

AIライティングツール

近年、ChatGPTやClaude、専用のAIライティングツールを活用して、初稿の作成を効率化する企業が増えています。特に、複数メディアで大量のコンテンツを制作する場合、AIツールの導入により制作スピードとコストパフォーマンスが大幅に向上します。

ただし、AIが生成した原稿をそのまま公開するのではなく、必ず編集者がファクトチェックや文体調整を行い、読者に価値ある情報を届けることが重要です。

複数メディア運営の今後のトレンド

最後に、複数のオウンドメディア運営における今後のトレンドを紹介します。

パーソナライゼーションの進化

今後は、読者の興味関心に応じて表示するコンテンツを動的に変えるパーソナライゼーション技術の活用が進むでしょう。複数メディアを持つ企業では、読者の行動データを統合し、最適なメディアへ誘導する仕組みが重要になります。

音声・動画コンテンツへの展開

テキストだけでなく、ポッドキャストや動画コンテンツを各メディアで展開する動きが加速しています。複数のフォーマットでコンテンツを提供することで、読者の好みに応じた情報提供が可能になります。

AIと人間の協業によるコンテンツ制作

AIが初稿を作成し、人間が編集・監修するハイブリッド型の制作フローが標準化していくと考えられます。これにより、複数メディアの大量コンテンツ制作が現実的になり、よりスピーディーな情報発信が可能になります。

合同会社Writers-hubに相談して、複数メディア運営を効率化しませんか?

複数のオウンドメディアを運営する際、戦略設計から運用体制の構築、コンテンツ制作まで、多くの課題が発生します。そんなとき、専門家のサポートを受けることで、効率的かつ効果的な運営が可能になります。

合同会社Writers-hubでは、以下のサービスを通じて複数メディア運営を支援しています。

• SEOキーワード戦略設計:各メディアごとに最適なキーワード戦略を立案し、カニバリゼーションを避けつつ、サイト全体のSEO評価を高めます
• SEO記事コンテンツ作成:キーワード選定から執筆、CMS入稿まで一貫してサポート。複数メディアの大量記事制作にも対応可能です
• SEO記事内製化支援:社内でSEO記事を制作できる体制を構築するための研修やマニュアル提供を行います

さらに、AIで高品質な記事を一発で生成できるプロンプトを出力する記事制作プロンプト生成ツール「一気通貫Pro」もご提供しています。一気通貫Proを活用することで、複数メディアのコンテンツ制作を効率化し、外注費を大幅に削減しながら、質の高い記事を量産できます。

「複数メディアの運営に課題を感じている」「コンテンツ制作のリソースが足りない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。

また、一気通貫Proの詳細については、下記のリンクからご確認いただけます。

まとめ

本記事では、複数のオウンドメディアを運営する方法について、戦略設計から運用体制、集客施策まで幅広く解説しました。

複数メディア運営の成功には、各メディアの役割を明確にし、適切なリソース配分と効率的な運用体制を構築することが不可欠です。また、SEOやSNS、広告といった集客手法を各メディアの特性に応じて使い分けることで、全体としての成果を最大化できます。

一方で、リソース不足やブランドイメージの分散といった課題も存在します。これらを解決するには、ツールの活用や外部パートナーとの協業、AIを活用した制作効率化が有効です。

複数のオウンドメディア運営は、適切な戦略と体制があれば、企業の成長を加速させる強力な武器になります。ぜひ本記事の内容を参考に、自社に最適なメディア戦略を構築してください。