記事作成外注の見直しガイド｜コスト削減と品質向上を両立する実践手法

記事作成の外注を続けているものの、「思ったより成果が出ない」「外注費が膨らんでいる」「納品される記事の質にばらつきがある」といった悩みを抱えていませんか。

外注体制を一度構築すると、そのまま継続してしまいがちです。しかし市場環境やAI技術の進化、自社の成長段階によって、最適な外注体制は変化します。外注体制を定期的に見直すことで、コストを削減しながら記事品質を向上させることが可能なのです。

本記事では、記事作成外注を見直すべきタイミングの判断基準から、具体的な見直しステップ、さらにはAIを活用した最新の外注戦略まで、実践的な情報をお届けします。外注費を削減しながら記事品質を高めたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

記事作成外注を見直すべき5つのサイン

まずは、自社の外注体制を見直すべきかどうかを判断するための指標を確認しましょう。以下のいずれかに当てはまる場合、外注体制の見直しを検討する時期に来ています。

外注費が収益を圧迫している

記事制作費が売上や問い合わせ獲得に対して割高になっている状態は、最も分かりやすい見直しサインです。具体的には、記事経由のコンバージョン1件あたりの獲得コストが、他のマーケティング施策と比較して明らかに高い場合が該当します。

たとえば月に30本の記事を外注し、1本あたり2万円を支払っているなら月間60万円です。これに対して記事経由の問い合わせが月5件しかなければ、1件あたり12万円のコストがかかっている計算になります。リスティング広告や他の施策と比較して明らかにCPAが高い場合、外注体制の見直しが必要でしょう。

ただし、SEO記事は効果が出るまで時間がかかる特性があります。公開後3ヶ月以内の記事群だけで判断せず、半年以上経過した記事群での費用対効果を見て判断することが重要です。

納品される記事の品質にばらつきがある

ライターによって、あるいは同じライターでも記事によって品質が大きく異なる場合、外注管理体制に問題がある可能性が高いです。

品質のばらつきは以下のような形で現れます。

• ある記事は検索上位に入るが、ある記事はまったく順位がつかない
• 読みやすさや情報の網羅性が記事ごとに大きく異なる
• 修正依頼の回数がライターによって極端に違う
• 納期遅れが頻発するライターと確実に納品するライターが混在している

こうした状況が続くと、編集者の工数が膨らみ、結果として記事制作全体の生産性が低下します。品質のばらつきは、マニュアルの不備、ライター選定基準の曖昧さ、フィードバック体制の不足などが原因です。これらを見直すことで改善できます。

ライター管理に時間を取られすぎている

外注先のライターとのコミュニケーションや進行管理に多大な時間を費やしている状態も、見直しのサインです。

記事外注の本来の目的は、自社の工数削減と専門性の活用です。しかし実際には、複数のライターへの個別対応、修正依頼のやり取り、納期管理、請求処理などで、担当者が疲弊しているケースが少なくありません。

ライター管理に週10時間以上を費やしているなら、外注体制の効率化が急務です。ライターを絞り込む、記事制作代行会社に一括委託する、あるいは一部を内製化するといった選択肢を検討しましょう。

市場や自社の状況が変化している

外注を開始した当初と現在では、自社を取り巻く環境が大きく変わっている可能性があります。

• 事業規模が拡大し、記事制作本数を大幅に増やす必要が出てきた
• 新規事業やサービスが増え、対応すべきテーマが多様化した
• 競合他社がSEOに力を入れ始め、より高品質な記事が求められるようになった
• 生成AIなどの新技術が登場し、記事制作の方法論自体が変わってきた

こうした変化に対応するためには、外注体制も柔軟に進化させる必要があります。特にAI技術の進化は記事制作のコスト構造を大きく変えつつあり、従来の外注モデルを見直す大きなきっかけとなっています。

記事公開後の効果測定ができていない

記事を公開しているものの、検索順位、流入数、コンバージョン数などを定期的に測定していない場合、外注の効果を正しく評価できていません。

効果測定を行わないまま外注を続けると、以下のような問題が生じます。

• 成果の出ないライターに発注し続けてしまう
• どのテーマや切り口が効果的かが分からない
• リライトすべき記事を放置してしまう
• 外注費に見合う成果が出ているか判断できない

効果測定の仕組みがない状態で外注を続けることは、地図を持たずに航海するようなものです。Google AnalyticsやGoogle Search Consoleなどのツールを活用し、最低限の効果測定体制を整えることが、外注見直しの第一歩となります。

外注体制を見直す5つのステップ

外注体制の見直しが必要だと判断したら、以下のステップで具体的な改善を進めましょう。

ステップ1：現状の外注体制を可視化する

まず、現在の外注体制を客観的に把握することから始めます。以下の項目を整理してください。

• 月間の記事制作本数と外注費の総額
• 依頼しているライターの人数と各ライターへの発注頻度
• 1本あたりの記事単価（文字単価×平均文字数）
• 記事企画から公開までの平均リードタイム
• 修正依頼の平均回数とそれにかかる工数
• 公開済み記事の検索順位や流入数の推移
• 記事経由のコンバージョン数とCPA

これらをスプレッドシートなどにまとめることで、どこにコストがかかっているか、どのライターのパフォーマンスが高いかが明確になります。

また、ライターごとに以下のような評価軸でスコアリングすると、継続すべきライターと見直すべきライターが可視化されます。

評価項目	評価基準
納品品質	修正依頼の回数、誤字脱字の有無、SEO要件の充足度
納期遵守	納期遅れの頻度、事前連絡の有無
コミュニケーション	レスポンスの速さ、提案力、柔軟性
記事の成果	検索順位、流入数、コンバージョン貢献度
コストパフォーマンス	単価に対する品質と成果のバランス

ステップ2：課題を特定し優先順位をつける

現状を可視化したら、次は具体的な課題を洗い出します。よくある課題とその原因は以下のとおりです。

• 外注費が高い：単価設定が相場より高い、不要な記事まで発注している、記事の文字数が過剰
• 品質が安定しない：マニュアルが曖昧、ライターのスキルにばらつき、フィードバックが不十分
• 管理工数が多い：ライター数が多すぎる、やり取りが非効率、進行管理ツールを使っていない
• 成果が出ない：キーワード選定が不適切、記事構成が弱い、公開後のリライトをしていない

すべての課題を一度に解決するのは現実的ではありません。インパクトが大きく、かつ実行しやすい施策から優先的に取り組むことが重要です。

たとえば「外注費削減」と「品質向上」は一見矛盾するように見えますが、低パフォーマンスのライターへの発注を停止し、優秀なライターに集約することで、両立が可能になります。

ステップ3：マニュアルとレギュレーションを整備する

外注体制の改善において、マニュアルの整備は最も費用対効果の高い施策です。明確なマニュアルがあれば、ライターの品質が安定し、修正工数も削減できます。

記事作成マニュアルに含めるべき項目は以下のとおりです。

1. 記事の目的とターゲット読者
2. 想定する検索キーワードとSEO要件
3. 記事構成のルール（見出しの付け方、階層構造など）
4. 文体と表記のルール（ですます調、漢字とひらがなのバランスなど）
5. 禁止表現と推奨表現
6. 引用ルールと出典の明記方法
7. 画像や図解の挿入ルール
8. 納品形式とファイル命名規則

マニュアルは一度作って終わりではなく、ライターからの質問や修正依頼の内容をもとに、継続的にアップデートすることが重要です。

また、優秀なライターが書いた記事を「参考記事」としてマニュアルに添付すると、新規ライターの立ち上がりが早くなります。言葉で説明するより、実例を見せる方が伝わりやすいためです。

ステップ4：外注先を見直し最適化する

現状を把握し、課題を特定したら、外注先そのものの見直しを行います。選択肢は大きく分けて3つです。

選択肢1：個人ライターを厳選して継続

パフォーマンスの高いライターに発注を集約し、低パフォーマンスのライターへの依頼を停止します。ライター数を絞り込むことで、コミュニケーションコストが下がり、品質も安定します。

ただし優秀なライターは他社からの依頼も多く、発注量を増やせない可能性があります。その場合は次の選択肢を検討しましょう。

選択肢2：記事制作代行会社に一括委託

記事制作代行会社に依頼することで、ライター管理の工数をゼロにできます。また、代行会社は社内に複数のライターを抱えているため、大量発注にも対応可能です。

デメリットは、個人ライターへの直接発注より単価が高くなる傾向がある点です。ただし管理工数の削減や品質の安定性を考慮すれば、トータルコストは下がるケースも多いです。

選択肢3：内製化を進める

社内にライティングスキルを持つ人材を育成し、一部または全部を内製化する方法もあります。内製化のメリットは、自社の商品やサービスへの深い理解をもとに記事を作成できる点です。

ただし内製化には、人材育成のコストと時間がかかります。また、記事制作に専念できる人員を確保できない場合、継続的な更新が難しくなるリスクもあります。

最適な選択肢は、自社の予算、記事制作本数、求める品質レベルによって異なります。複数の選択肢を組み合わせる「ハイブリッド型」も有効です。たとえば、専門性の高い記事は社内で執筆し、汎用的な記事は外注するといった使い分けが考えられます。

ステップ5：効果測定とPDCAサイクルを回す

外注体制を見直した後は、必ず効果測定を行いましょう。見直しの効果が出ているかを確認し、必要に応じて追加の改善を行います。

測定すべき指標は以下のとおりです。

• コスト指標：月間外注費、1本あたりの記事単価、CPA（コンバージョン1件あたりの獲得コスト）
• 品質指標：修正依頼の回数、納期遵守率、誤字脱字の発生率
• 成果指標：検索順位、月間流入数、コンバージョン数、直帰率・滞在時間
• 効率指標：記事企画から公開までのリードタイム、ライター管理にかかる工数

これらの指標を月次でモニタリングし、改善が必要な項目を特定します。PDCAサイクルを継続的に回すことで、外注体制は徐々に最適化されていきます。

また、四半期や半年ごとに外注体制全体を俯瞰して見直すことも重要です。市場環境や自社の状況は常に変化するため、定期的な見直しが欠かせません。

外注費を削減しながら品質を向上させる3つの戦略

外注体制を見直す際、多くの企業が直面するのが「コスト削減と品質向上の両立」という課題です。ここでは、両立を実現するための具体的な戦略を3つ紹介します。

戦略1：記事の役割を明確に分類する

すべての記事に同じ予算と工数をかけるのは非効率です。記事の役割によって、投資すべきリソースを変えることで、コストと品質のバランスを最適化できます。

記事は大きく以下の3つに分類できます。

• コンバージョン記事：問い合わせや購入に直結する記事。高単価で優秀なライターに依頼し、品質を最優先する
• 集客記事：検索流入を増やすための記事。標準的な品質で量産し、後からリライトで改善する
• ブランディング記事：企業の専門性や価値観を伝える記事。社内で執筆するか、業界に精通したライターに依頼する

この分類に基づき、コンバージョン記事には予算をかけ、集客記事は効率重視で制作することで、限られた予算内で最大の成果を得られるようになります。

戦略2：記事構成案を自社で作成する

記事の品質は、構成案の質で大きく左右されます。構成案が曖昧だと、ライターは迷いながら執筆することになり、修正依頼も増えます。

構成案を自社で作成し、ライターには執筆のみを依頼することで、以下のメリットが得られます。

• 記事の方向性を自社でコントロールできる
• ライターの執筆工数が減るため、単価を下げられる
• 修正依頼が減り、納品までのリードタイムが短縮される
• 複数のライターに同じ品質で発注できる

構成案の作成には、競合記事の分析やキーワード調査が必要ですが、これらは一度スキルを身につければ効率的に行えます。外注先に丸投げするより、自社でコントロールする方が結果的にコストパフォーマンスが高くなります。

戦略3：AIツールを活用する

生成AIの進化により、記事制作のコスト構造は大きく変わりつつあります。AIツールを活用することで、外注費を大幅に削減しながら高品質な記事を制作できる可能性があります。

AIツールの活用方法としては、以下のようなパターンがあります。

• 初稿作成をAIに任せ、編集を人間が行う：AIで記事の骨格を作成し、ファクトチェックや表現の調整を人間が行うことで、工数を大幅に削減できます
• 構成案作成にAIを活用する：競合記事の分析やキーワード調査をAIに補助させることで、構成案作成の時間を短縮できます
• リライト作業にAIを使う：既存記事の改善案をAIに提案させ、効率的にリライトを進められます

ただし、AIが生成した記事をそのまま公開するのは推奨できません。AIは情報の正確性や独自の視点を持たないため、人間による編集とファクトチェックが不可欠です。AIを補助ツールとして使いこなすことが、外注費削減の鍵となります。

外注見直し時によくある失敗と対策

外注体制を見直す際、いくつかの典型的な失敗パターンがあります。これらを事前に把握しておくことで、無駄なコストや時間を避けられます。

失敗1：コスト削減だけを優先して品質が低下する

外注費を削減するために、極端に単価の低いライターに発注したり、記事の文字数を大幅に減らしたりすると、記事の品質が低下し、結果的にSEO効果が出なくなります。

コスト削減と品質維持は、常にバランスを取りながら進める必要があります。単価を下げる場合は、構成案を自社で作成する、AIツールで初稿を作成するなど、品質を担保する仕組みを同時に導入しましょう。

失敗2：一度に大きく変更しすぎる

外注体制を一度にすべて変更すると、現場が混乱し、かえって生産性が低下することがあります。

たとえば、すべてのライターを一斉に入れ替えると、新しいライターの立ち上がりに時間がかかり、記事公開が滞る可能性があります。また、マニュアルを大幅に変更すると、既存ライターが対応しきれないこともあります。

外注体制の見直しは段階的に進めることが重要です。まず一部のライターや記事タイプで試験的に変更を行い、効果を確認してから全体に展開しましょう。

失敗3：効果測定をせずに変更を繰り返す

外注体制を変更しても、その効果を測定しなければ、改善が進んでいるのかどうかが分かりません。効果測定なしに変更を繰り返すと、逆に状況が悪化することもあります。

変更を行った後は、必ず指標をモニタリングし、改善効果を定量的に確認しましょう。効果が出ていない場合は、原因を分析して追加の対策を講じる必要があります。

失敗4：既存ライターとのコミュニケーションを怠る

外注体制を見直す際、既存ライターへの説明や相談を怠ると、関係が悪化し、優秀なライターまで離れてしまうリスクがあります。

発注量を減らす場合や、単価を見直す場合は、事前にライターに理由を説明し、理解を得ることが重要です。優秀なライターとは長期的な関係を築くことが、安定した記事制作体制につながります。

AIを活用した次世代の記事制作戦略

生成AIの登場により、記事制作のあり方は大きく変わろうとしています。AIを単なる効率化ツールとして使うのではなく、記事制作戦略そのものを再設計することで、競合他社との差別化が可能になります。

AI時代の記事制作フロー

AIを活用した記事制作フローは、従来の外注フローとは大きく異なります。以下は、AIを中心に据えた次世代の記事制作フローの一例です。

1. キーワード選定と競合分析：AIツールを使って大量のキーワード候補を抽出し、検索意図を分析
2. 構成案の自動生成：AIが競合記事を分析し、最適な見出し構成を提案
3. 初稿の生成：AIが構成案をもとに記事本文を執筆
4. 人間による編集：ファクトチェック、独自の視点の追加、表現の調整を行う
5. 装飾と入稿：記事装飾を施し、CMSに入稿して公開
6. 効果測定とリライト：公開後の効果を測定し、必要に応じてAIを使ってリライト

このフローでは、AIが大部分の作業を担当し、人間は品質管理と独自性の追加に集中します。結果として、従来の10分の1以下のコストで、同等以上の品質の記事を制作できる可能性があります。

AIツール導入時の注意点

AIツールを導入する際は、以下の点に注意が必要です。

• 情報の正確性を必ず確認する：AIは誤った情報を自信満々に出力することがあるため、ファクトチェックは必須です
• 独自の視点や体験を追加する：AIが生成した記事は他社と似た内容になりがちです。自社ならではの視点や実例を加えることで差別化しましょう
• AIに依存しすぎない：AIはあくまで補助ツールです。記事の戦略や方向性は人間が決定し、AIはその実行を助けるという役割分担が重要です
• プロンプト設計に時間をかける：AIの出力品質は、与える指示（プロンプト）の質に大きく依存します。効果的なプロンプトを設計することで、編集工数を大幅に削減できます

AIと人間の最適な役割分担

AI時代の記事制作では、AIと人間それぞれの強みを活かした役割分担が重要です。

役割	AIの強み	人間の強み
情報収集	大量の情報を瞬時に処理できる	信頼できる情報源を見極められる
構成作成	論理的な構成を素早く提案できる	読者心理や訴求ポイントを理解している
執筆	文章の基本構造を高速で生成できる	独自の視点や体験を盛り込める
編集	表記ゆれや文法ミスを検出できる	文脈や微妙なニュアンスを調整できる
品質管理	チェックリストに基づく確認が正確	全体の質や読みやすさを総合的に判断できる

この表からも分かるとおり、AIは効率化と標準化が得意で、人間は判断と創造が得意です。両者を組み合わせることで、コストを抑えながら高品質な記事を制作できます。

記事作成外注の見直しならWriters-hubにご相談ください

記事作成外注の見直しは、単なるコスト削減ではなく、自社のコンテンツマーケティング戦略全体を最適化する機会です。しかし、どこから手をつけるべきか、どの施策が自社に最適かを判断するのは容易ではありません。

合同会社Writers-hubは、1000記事以上の制作実績をもとに、貴社の記事制作体制を根本から見直すサポートを提供しています。

弊社が提供できるサービスは以下のとおりです。

• 現状の外注体制診断：貴社の外注体制を可視化し、課題と改善ポイントを明確にします
• 最適な外注戦略の設計：貴社の予算、目標、リソースに合わせた最適な外注モデルを提案します
• 高品質な記事制作代行：SEO要件を満たし、コンバージョンにつながる記事を制作します
• 記事制作の内製化支援：社内で記事を制作できる体制づくりをサポートします
• AIツール活用支援：生成AIを活用した効率的な記事制作フローの構築を支援します

さらに弊社では、AIで高品質な記事を一発で生成できるプロンプトを出力する記事制作プロンプト生成ツール「一気通貫Pro」を提供しています。このツールを活用することで、外注費を最大90%削減しながら、プロのライターが書いたような記事を制作できます。

一気通貫Proは、SEO専門ライターとエンジニアである代表が自ら開発したツールで、他社のAIライティングツールとは一線を画す品質を実現しています。

記事作成外注の見直しでお悩みの方は、ぜひWriters-hubにご相談ください。貴社の状況に合わせた最適なソリューションをご提案いたします。

まとめ

記事作成外注の見直しは、コスト削減と品質向上を同時に実現できる重要な施策です。本記事で紹介したステップと戦略を実践することで、外注体制を最適化し、より効果的なコンテンツマーケティングを展開できます。

重要なポイントをまとめます。

• 外注費の増加、品質のばらつき、管理工数の増大は見直しのサインです
• 現状を可視化し、課題を特定してから具体的な改善策を実行しましょう
• マニュアルの整備、外注先の最適化、効果測定の仕組み化が重要です
• 記事の役割分類、構成案の内製化、AIツール活用でコストと品質を両立できます
• 一度に大きく変更せず、段階的に改善を進めることが成功の鍵です

生成AIの登場により、記事制作のコスト構造は大きく変わりつつあります。今こそ外注体制を見直し、次世代の記事制作体制を構築する絶好の機会といえるでしょう。

記事作成外注の見直しでお悩みの方、AIを活用した効率的な記事制作に興味がある方は、ぜひWriters-hubにご相談ください。貴社のコンテンツマーケティングを次のステージへ引き上げるお手伝いをいたします。