コンテンツ戦略とは？決める3つの項目と立て方を記事制作会社が解説

「コンテンツ戦略は、狙うキーワードと公開の予定を一覧にすれば立てられそう」。キーワードツールで検索数を調べて表に並べると、それだけで計画の形が整うため、戦略づくりはそこで終わったと思われがちです。ところが、キーワードと公開日の一覧には、記事を読んだ人に次に何をしてもらうかも、公開した後に誰が記事を直すかも書かれていません。コンテンツ戦略で決めるのは、誰のどの疑問にどのコンテンツで答え、誰が作り続けて直すかです。

本記事では、コンテンツ戦略で決める3つの項目とコンテンツマーケティングとの違いから、立て方の5つの手順、記事が増えた後に起きる問題まで、自社と取引先のサイトで記事の企画から公開までを担っている制作会社の視点で順を追ってお伝えします。

コンテンツ戦略とは何を決める計画か

コンテンツ戦略とは、事業の目標に向けて、誰のどの疑問にどのコンテンツで答え、誰が作って直すかを決める計画です。決める項目は次の3つです。

3つの項目は、目的と読者を決めてから、コンテンツと役割、作り方と直し方の順に決めます。増やしたい数字が決まっていないと、どの読者のどの疑問に答えるかを選べないためです。

コンテンツマーケティングとの違い

コンテンツ戦略とコンテンツマーケティングは、計画か手法かという点と、扱うコンテンツの範囲で違います。コンテンツマーケティングは、読者の役に立つ情報を届けて見込み客を集め、問い合わせや購入につなげる手法です。コンテンツ戦略は、コンテンツマーケティングで使うものを含めて、会社が出すコンテンツ全体を何のために作り、誰が直すかを決める計画です。

2つの違いがはっきり出るのは、サービスページやよくある質問のように、集客の記事以外まで誰が直すかを決めるときです。記事で集客するための計画なら、2つの戦略の中身はほぼ同じになります。社内で「コンテンツマーケティングの戦略」と呼んでいる計画も、3つの項目が書かれていれば作り直す必要はありません。

コンテンツマーケティングの種類や始め方は、コンテンツマーケティングとは？種類・メリット・始め方をわかりやすく解説で解説しています。

コンテンツ戦略を立てる5つの手順

コンテンツ戦略は、次の5つの手順で立てます。

作らない疑問を決めるのは、扱うテーマを広げて本数を増やしても、検索で評価されるとは限らないからです。Googleは「有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成」で、作り方を見直すべき警告の質問を挙げています。警告の質問の1つは、「いずれかが検索結果の上位に表示されることを期待して、さまざまなトピックで多くのコンテンツを制作していますか」です。

有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成 | Google 検索セントラル | Documentation | Google for Developers

Google のランキング システムは、ユーザーにメリットをもたらすことを目的として作成された有用で信頼できる情報をユーザーに提示できるように設計されています。自己評価のための質問を通じてご自身のコンテンツを評価する方法をご確認ください。

🌐 developers.google.com

外部リンク

月に出せる本数から順番を決める計算は、SEO戦略の立て方を6ステップで解説｜出せる本数から決める優先順位で詳しく解説しています。

コンテンツ戦略を1枚にまとめる表

コンテンツ戦略は、読者の疑問を1行に1つずつ並べ、次の6つの列を埋めた表にすると、1枚で社内に共有できます。

経営者

キーワードの一覧と公開の予定表は、もう作ってあります。戦略の表は、一から作り直さないといけませんか？

Writers-hub
編集部

作り直さなくて大丈夫です。今ある一覧は、表の「読者の疑問」と「答えるコンテンツ」の列にあたります。一覧の右に段階、役割、担当、見直すきっかけの列を足し、埋まらない行があれば、その記事を作るかどうかから見直してください。

記事が増えた後に起きる3つの問題

コンテンツ戦略に沿って記事を作り始めると、公開した本数が増えるにつれて、次の3つの問題が起きやすくなります。

同じ疑問に答える記事の重なり

同じ疑問に答える記事の重なりは、過去の記事を知らない担当者や外注先が企画を出したときに起きます。重なった2本は検索結果で順位が入れ替わることがあり、どちらを直せばよいかも決められなくなります。順位への影響は、ブログのコンテンツとは？1記事ずつ書くと伸びない理由と作り方6ステップで解説しています。

記事を毎日公開してきた立場から言えば、重なりは、公開した後に直すより、書く前に止めるほうが手間がかかりません。書く前に、狙う語を含む既存の記事を下書きまで含めて検索し、タイトルと見出しを読みます。答える疑問が重なる記事があれば、新しく書かずに既存の記事を直すか、新しい記事から既存の記事へリンクで案内します。

載せた情報の古さ

料金、ツールの操作画面、法令、統計の数字のように変わる情報を載せた記事は、公開した後に中身が古くなります。戦略の表の「見直すきっかけ」の列に、料金の改定やツールの画面の変更のような出来事を書いておくと、出来事が起きたときに直す記事と直す人がすぐに決まります。

役割を果たさない記事の放置

役割を果たさない記事とは、検索結果にほとんど表示されない記事や、読まれても次の行動につながらない記事のことです。直すか、まとめるか、消すかは、記事の状態ごとに次のように決めます。

公開から何か月で判断するかは、自社の過去の記事が検索結果に表示され始めるまでにかかった期間を見て決めます。消すのは、役割を終えた記事だけにします。Googleはユーザーを第一に考えたコンテンツの作成についての文書で、サイトを新鮮に見せようと大量の古いコンテンツを削除しても、ランキングは向上しないとしています。

コンテンツ戦略のよくある質問

コンテンツ戦略を初めて立てる担当者が持ちやすい3つの質問に答えます。

コンテンツ戦略は誰が作る？

コンテンツ戦略のうち、増やす数字と作らない疑問は、事業の数字に責任を持つ人が決めます。読者の疑問の書き出しから表にまとめるまでは、現場の担当者が進められます。外注先と一緒に作るときも、増やす数字と作らない疑問は自社で決めます。顧客が申し込む前に何で迷うかは、外注先より自社の営業やサポートのほうが知っているためです。

担当者が1人でも必要？

担当者が1人でも、コンテンツ戦略は要ります。担当者が1人の会社ほど、作らない疑問を先に決める意味が大きくなります。月に出せる本数が少ないので、増やす数字から遠い記事を1本書くと、近い記事の公開がその分だけ遅れるからです。表は1枚、行は答える疑問の数だけで足ります。

戦略はどのくらいの頻度で見直す？

戦略全体は、増やす数字や売るサービスが変わったときに見直します。変わらない間は、決めた本数を出せているかと、記事が役割どおりに次の行動につながっているかを、月に1回、数字で確かめます。記事ごとの見直しは、表の「見直すきっかけ」の列に書いた出来事が起きたときに行います。

まとめ｜コンテンツ戦略は記事の一覧より役割と直し方

コンテンツ戦略は、狙うキーワードと公開日の一覧ではなく、誰のどの疑問にどのコンテンツで答え、誰が作って直すかを決める計画です。記事で集客するための計画なら、コンテンツマーケティングの戦略と中身はほぼ同じです。5つの手順で1枚の表にまとめられます。

役割と直す人を書いた表があれば、記事が増えた後も直す記事を数字で選べます。まずは今ある記事を表に並べ、役割と見直すきっかけの列が埋まらない記事を探すところから始めてください。

私たち合同会社Writers-hubは、自社と取引先のサイトで記事の企画から公開までを続け、キーワードの設計から制作の体制づくりまでを企業の担当者と一緒に進めています。