インタビュー台本の作り方｜質問の並べ方・時間配分・当日の使い方

「インタビューの台本を用意しておいてください」と頼まれて、質問を10個ほど書き出したところで手が止まる。取材の経験が浅いうちは、多くの人がここでつまずきます。この並びで合っているのか、数は足りているのか、判断する基準がないからです。

結論から申し上げると、台本の出来を決めるのは質問の数ではありません。台本は「聞きたい順」ではなく「記事に載せる順」で組む。この一点を変えるだけで、当日の進行も、取材が終わったあとの執筆にかかる時間も変わってきます。

本記事では、取材を伴う記事制作を数多く手がけてきた制作会社の視点から、台本の中身、質問の作り方と並べ方、時間配分の決め方、そして当日どう使うかまでを通して整理しました。最後にそのまま流用できるひな形も置いていますので、次の取材の準備からお使いください。

インタビューの台本とは、当日の進行を書き出した進行表

インタビューの台本とは、取材当日に何を、どの順番で、どれくらいの時間をかけて聞くのかを書き出した進行表を指します。舞台の台本のように一言一句を読み上げるものではなく、進行役が手元に置く運行表に近いものだと考えてください。

現場では「質問リスト」と同じものとして扱われがちですが、両者は役割が違います。質問リストは聞きたい項目を並べた一覧で、台本はそこへ時間配分と深掘りの分岐、終了時の確認事項まで組み込んだものです。項目が並んでいるだけの紙は、当日ほとんど機能しません。

台本という言葉から、一字一句を決めた原稿を想像した方もいるかもしれません。実際に用意するのは、話の骨組みと時間の目安、そして答えが浅かったときの逃げ道です。書き込む量は多くありません。

台本が要るのは、聞き漏らしより「記事にならない」を防ぐため

台本の目的は聞き漏らし防止だと説明されることがありますが、実務でより重いのは別の失敗です。録音を聞き返せば発言そのものは拾えても、その場で聞かなかったことは、あとから取り返せません。

たとえば導入事例の取材で、導入前の課題は詳しく聞けたのに、導入後にどの業務がどう変わったかを具体的に聞き逃したとします。この素材で原稿を書くと、事例記事の核心である前後の変化が薄くなる。再取材を依頼するには相手の時間をもう一度押さえる必要があり、公開スケジュールも後ろへ倒れます。台本は、この取り返しのつかない抜けを構造的に減らす道具だといえます。

もうひとつ、台本があると当日の判断が速くなります。相手が想定より熱心に語り始めたとき、そのまま任せてよいのか、次へ進むべきか。この判断は、残り時間と未消化の質問が見えていて初めて下せるものです。

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台本を書く前に決めておく3つの前提

いきなり質問から書き始めると、あとで大幅な組み替えが起きます。先に固めておきたい前提が3つあります。

記事のゴールを一文にする

その記事を読んだ人に、何を理解して、次に何をしてほしいのか。採用サイトの社員インタビューなら「応募をためらっている人の不安を減らし、エントリーまで進んでもらう」。導入事例なら「同じ課題を抱える担当者に、自社でも再現できそうだと感じてもらう」。この一文が決まると、聞くべきことと聞かなくてよいことが自然に分かれます。

ゴールが曖昧なまま作った台本は、質問が総花的になりがちです。経歴、やりがい、今後の目標といった当たり障りのない項目が並び、どの会社の記事にも見える原稿ができあがってしまう。質問の良し悪しは、ゴールとの距離で決まります。

掲載形式を先に選ぶ

インタビュー記事の形式は大きく3つに分かれます。話し手と聞き手のやりとりをそのまま見せるQ&A形式（対談形式）、話し手の一人称で語らせるモノローグ形式、書き手が第三者として描くルポ形式（三人称形式）です。

形式が変われば、必要な素材も変わります。Q&A形式では質問文がそのまま小見出しになるため、質問の文言まで整えておく価値がある。一人称形式の場合、聞き手の質問は原稿に残らないので、相手が主語で語り切れる問いを立てる必要があります。三人称形式なら、場の様子や表情など発言以外の情報も「観察項目」として台本に入れておくと、原稿に厚みが出るでしょう。

相手に渡す版と手元版を分ける

質問を事前に共有すると相手が準備してくれるため、回答の精度は上がります。ただし手元の台本をそのまま送るのはおすすめしません。共有版には大きな問いだけを載せ、深掘り用の細かい問いや想定回答、時間配分は手元に残す。事前共有は大問だけ、深掘りは当日という線引きが扱いやすいところです。

理由は2つあります。細かい質問まで見せると相手が回答を用意しすぎて、当日の言葉が朗読のようになってしまう。もう1つは、想定回答や「ここは踏み込む」といったメモが相手の目に触れると、警戒を招きかねないためです。

前提を3つ挙げましたが、社内から「社員の魅力が伝わる記事にして」程度の指示しか降りてこないことも珍しくないでしょう。その場合は、採用活動のどの段階を動かしたいのかをひとつ選んでみてください。応募数を増やしたいのか、面接後の辞退を減らしたいのかで、聞くべき内容は変わります。前者なら仕事の面白さや入口のハードル、後者なら入社後のギャップや働き方の実態が中心になる。選びきれないときは、直近で困っている数字はどれかと逆から尋ねると答えが出やすいはずです。

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インタビュー台本の構成

台本に決まった書式はありませんが、実務で使いやすい形はおおむね共通しています。前から順に、基本情報、進行の時間配分、アイスブレイク、本題、締めの確認、事務連絡という並びです。

見落とされやすいのは、最後の2ブロックです。役職の正式表記、社名の表記ゆれ、写真の撮影可否、掲載してよい範囲。こうした項目は取材後にメールで確認できると思われがちですが、往復が増えるほど公開は遅れていきます。確認事項を台本の末尾に固定の欄として置き、その場で潰す運用にすると、原稿確認の戻りが目に見えて減ります。

録音データの扱いにも一度目を向けておきましょう。取材音声には個人に関する情報が含まれるため、保存期間や社内での共有範囲をあらかじめ決めておくほうが安全です。判断に迷う場面では、公式の解説を参照しておくと社内説明もしやすくなります。

個人情報保護法等 ｜個人情報保護委員会

個人情報保護委員会のホームページです。法令ガイドライン、漏洩等の対応、改正個人情報保護法等の個人情報保護法に関するページへのリンクを掲載しています。

🌐 www.ppc.go.jp

外部リンク

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質問の作り方と並べ方

台本の中身でもっとも差が出るのが本題のブロックです。ここは3つの手順に分けて組み立てます。

順番は、原則として時系列に沿わせます。人は記憶を時間の流れで持っているため、過去から現在へ向かう並びのほうが思い出しやすく、話も具体的になりやすい。逆に「今後の展望は」といった未来の問いを序盤に置くと、抽象的な言葉が返ってきがちです。

そのうえで、並べ替えの基準は聞きたい順ではありません。記事に載せる順に質問を並べるのが基本です。取材が終わった時点で素材が見出し順にそろっていれば、文字起こしを眺めながら構成を考え直す工程がまるごと不要になります。

質問の文言は「はい・いいえ」で終わらない形にする

台本の質問を見直すとき、最初に確認したいのは文末です。「〜されていますか」で終わる問いは、一言で答えが終わってしまいます。「どのように」「なぜ」「どんな場面で」を頭に置くと、答えが文章の形で返ってくる。

ただし、開いた問いばかりを並べるのも考えものでしょう。話が広がりすぎて時間内に収まらなくなります。事実関係の確認は閉じた問いで短く済ませ、記事の核になる部分だけを開いた問いで深く聞く。この配分が、限られた取材時間を活かす現実的なやり方です。

時間配分と質問数の目安

取材時間は60分で設定されることが多く、90分や30分になる場合もあります。ここで気をつけたいのは、確保した時間がそのまま質問に使える時間ではないという点です。名刺交換、趣旨説明、録音の許可取り、写真撮影、事務連絡。前後の工程で15分前後は消えていきます。

※ 上記は取材を伴う記事制作の現場で使っている目安であり、公的な統計にもとづく数値ではありません。相手の話す速度や題材によって前後します。

大問の数を決める考え方は次のとおりです。1つの大問に小問を2つから3つぶら下げると、深掘りまで含めて1問あたり5分前後かかります。本題が40分なら単純計算で8問。ここへ、想定外の話に乗るための余白を1問分残して7問前後に収めておく。質問を詰め込むほど、記事は浅くなります。

初めて台本を作る人ほど、質問数を多く用意する傾向があります。不安だから増やす。ところが当日は、用意した質問を消化することが目的にすり替わり、相手の答えを追いかける余裕がなくなってしまう。結果として、どの答えも表面をなぞっただけの素材が並びます。用意する質問を減らし、深掘り用の小問を増やすほうが、取材の密度は上がるでしょう。

経営者

60分の取材で質問を7問しか用意しないと、話が途切れて沈黙になりませんか。

Writers-hub
編集部

沈黙は、相手が考えている時間でもあります。すぐ次の質問へ移ると、いちばん本音に近い言葉を取りこぼしてしまう。3秒ほど待ってみてください。それでも言葉が出てこないときのために、小問を用意しておくわけです。

そのまま流用できる台本のひな形

ここまでの内容を、実際の台本の形に落とし込みます。コピーして、見出し案と質問を差し替えてお使いください。

【インタビュー台本】

■ 基本情報
  日時 / 場所（オンラインの場合は接続URL）
  取材対象者：氏名・役職の正式表記
  同席者：
  記事のゴール（一文）：
  掲載形式：Q&A / 一人称 / 三人称
  公開予定日：
  下調べで判明していること（当日は聞かない）：

■ 進行（60分）
  00:00 名刺交換・趣旨説明・録音の許可
  00:03 アイスブレイク
  00:06 本題1
  00:12 本題2
  ...
  00:46 締めの確認
  00:55 事務連絡・写真撮影

■ 本題
  見出し案1：
    大問：
      小問a：具体的にはどんな場面でしたか
      小問b：そのときどう感じましたか
    想定回答：
    優先度：必須 / あれば厚みが出る
  見出し案2：
    ...

■ 締めの確認
  言い残したこと、伝えておきたいことはあるか
  掲載してよい範囲（社名・数値・固有名詞）
  役職と氏名の表記
  写真の撮影可否と使用範囲

■ 事務連絡
  原稿確認の依頼日と返送期限
  公開予定日
  連絡先

このひな形で肝になるのは、進行の欄に経過時刻を書き込む点です。「アイスブレイク3分」と書くより「00:03」と書いたほうが、当日の残り時間を一目で把握できます。取材が押しているのか巻いているのかを時計だけで判断できる状態にしておくと、削る決断が速くなります。

優先度の欄も忘れずに埋めてください。この一列があるかないかで、終盤の進め方が変わってきます。

当日、台本をどう使うか

台本を作った人がいちばん陥りやすい失敗は、台本どおりに進めようとすることです。用意した順番を守ること自体は目的ではありません。

順番は崩れる前提で持つ

相手が3問目の答えの中で、5問目に聞くつもりだった内容を語り始める。よくある展開です。ここで「では次の質問ですが」と巻き戻すと、相手の話の流れを断ち切ってしまう。乗っている流れに合わせて質問の順番を入れ替え、消化した質問には台本へ線を引く。この操作を繰り返すほうが、結果として濃い素材が集まります。

捨てる質問を先に決めておく

時間が足りなくなったとき、その場で優先順位を考える余裕はありません。台本を作った段階で、記事に不可欠な質問と、あれば厚みが出る質問に印を分けておく。削る候補は取材前に決めておくわけです。終盤の判断が機械的になり、焦りから重要な問いを飛ばす事故も防げます。

深掘りは方向を決めて聞く

「もう少し詳しく」と重ねるだけでは、同じ話の言い換えが返ってくることも少なくありません。深掘りには方向があります。

• 具体化 — そのとき具体的にどんな作業をしていたか
• 数量化 — 何人で、どれくらいの期間がかかったか
• 感情 — 判断した瞬間、どう感じたか
• 対立 — 社内に反対の声はなかったか
• 分岐 — もし別の方法を選んでいたらどうなっていたか

この5方向を台本の余白に書いておくと、答えが浅かったときの次の一手が出てきます。とくに「対立」と「分岐」は、記事の読みどころになる話を引き出しやすい方向です。順調に進んだ話だけを並べた原稿は、読み手にとって既視感の強いものになってしまいます。

メモは全部取らない

手元の台本に書き込むのは、あとから探しにくい情報だけで足ります。数値、固有名詞、印象的な言い回し、そして深掘りしたい箇所への印。発言そのものは録音が拾ってくれるからです。メモを取ることに集中すると、相手の表情の変化や言いよどんだ瞬間を見落とします。言いよどみは、多くの場合そこに本音があるという合図でもあります。

台本づくりでよくある失敗

制作の現場で見かける失敗は、いくつかの型に収まります。

• 質問を20問以上並べ、当日は消化に追われて深掘りができない
• 事前に送った質問状と手元の台本が同じで、相手の回答が用意された朗読になる
• 見出し案を作らずに質問を書き、取材後に素材の並べ替えから始めることになる
• 締めの確認欄がなく、役職表記や掲載範囲の確認がメールの往復に膨らむ
• 下調べを省き、公開情報で分かることを貴重な取材時間で聞いてしまう

最後の項目は、相手の心証にも直結します。公式サイトや過去の取材記事を読めば分かることを質問に入れると、準備不足がそのまま伝わります。下調べで判明した事実は台本の基本情報欄にまとめ、当日は「◯◯と伺っていますが」と前置きしてからその先を尋ねる。この一言があるかないかで、会話の深さが変わってきます。

Web担当者

下調べはどこまでやれば十分と言えるのでしょうか。

Writers-hub
編集部

公開情報で答えが出てしまう質問が、台本から消えるまでが目安です。会社概要や沿革、代表的な製品、過去に出ているインタビュー記事にひととおり目を通すと、「これは載っているから聞かなくていい」という項目が自然に落ちていきます。残った問いが、その人にしか答えられない質問です。

台本の完成度は、質問の数ではなく、消した質問の数で測るという見方もできます。書き足すより削るほうが難しいところではありますが、削った分だけ当日の余白が生まれます。

用途別に変わる台本の作り分け

同じインタビューでも、記事の用途が違えば台本の重心は移ります。代表的な3つを見ておきましょう。

用途は違っても、台本の骨格は変わりません。記事のゴールから見出し案を作り、見出しごとに大問と小問を置き、時間配分をつける。この作り方を身につけておけば、初めて扱う題材でも台本の形は再現できます。

インタビュー台本に関するよくある質問

台本づくりの相談でよく挙がる疑問をまとめました。

まとめ

インタビューの台本は、質問を並べた紙ではなく、当日の判断を支える進行表です。記事のゴールを一文にして、見出し案から質問を逆算し、大問と小問に分けて時間配分をつける。この順番で作れば、取材の進行と取材後の執筆が同じ流れの上に乗ります。

そして、できあがった台本は当日守るためのものではありません。捨てる質問を先に決めておき、想定と違う答えが返ってきた場所を深掘りする。台本の価値は、書いた内容よりも当日の判断を速くする点にあります。

インタビュー記事は、企画から公開まで工数の読みにくいコンテンツです。台本の設計、取材の同席、文字起こし、執筆、原稿確認の進行管理。どこか1つが止まると全体が遅れます。合同会社Writers-hubでは取材を伴う記事の制作支援を行っており、台本づくりの段階から関わることも可能です。社内に体制を残したい場合の進め方も含めて、現状のフローを伺ったうえでご提案します。