サロンの集客方法を比較｜集客サイトと自店のホームページの使い分け

「ホットペッパービューティーに載せていれば、ホームページが無くても予約は入りそう」。集客サイトは載せればサイトの利用者に見つけてもらえ、予約の受付と管理の画面もそろっているため、お店のホームページは後回しにされがちです。ところが、集客サイトのお店のページは、同じ地域のサロンと一覧で比べられる場所で、掲載費は載せている間ずっとかかります。集客サイトと自店のホームページを並べて比べ、費用のかけ方を決めます。

本記事では、サロンの集客に使う4つの手段の違いから、ホームページを持つかの決め方、月額制で作るときの契約の確かめ方まで、お店のホームページを作っている制作会社の視点で順を追ってお伝えします。

サロンの集客に使う4つの手段

サロンの集客に使うWebの手段は主に4つあります。

Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップにお店の情報を載せるGoogleの登録で、作成と掲載に料金はかかりません。Googleのヘルプは、Googleマップの欄の並び順は主に関連性、距離、知名度で決まり、口コミの数が多く評価の高いお店ほど上に表示されるとしています。

掲載型の集客サイトと自社サイトの一般的な違いは、集客サイトとは？掲載型と自社サイトの違い・使い分けの判断軸にまとめています。

集客サイトだけに頼ると困ること

集客サイトだけに頼って予約の多くを集客サイトから受けるほど、掲載費が重くなっても掲載をやめにくくなります。集客サイトでできることと、頼りすぎると困ることは次のとおりです。

ホットペッパービューティーの公式の掲載案内では、掲載費は希望するエリアとプランによって異なるとされ、金額は問い合わせて確かめる形です。掲載費が見合っているかは、毎月の掲載費と、集客サイトから入った予約の売上を並べると判断できます。

では、集客サイトに写真もメニューも載せているお店は、ホームページに何を書けばよいのか。

経営者

集客サイトのページに写真もメニューも載せています。ホームページを作っても、書くことが思いつきません。

Writers-hub
編集部

集客サイトの枠に入りきらなかった内容が、ホームページに書く中身になります。たとえば、施術の流れや施術する人の経歴、コースの総額と解約の条件です。一覧で比べたお客様が、予約の前に確かめたくなる内容を、お店が決めた順で書けます。

ホームページを持つかの決め方

自店のホームページを持つかは、今の予約がどの手段から入っているかと、集客サイトに毎月いくら払っているかで決めます。ホームページは集客サイトの代わりではなく、集客サイトやInstagram、紹介でお店を知った人が、店名で検索して料金と予約方法を確かめる場所です。

Googleマップにお店を載せるGoogleビジネスプロフィールには、ホームページのリンクを載せる欄があります。

お店の今の状況ごとに、先に整える手段は次のとおりです。

予約のときに何を見てお店を知ったかを聞き、手段ごとに毎月記録します。記録した数が、集客サイトの掲載のプランを見直すときの材料になります。

ホームページを持つ3つの方法

自店のホームページを持つ方法は3つあり、最初にかかる費用と、お店が自分でする作業の量が違います。

作成サービスで自分で作る方法は、費用をいちばん抑えられます。

一括で頼む方法と月額制で頼む方法は、どちらも制作会社が構成と文章を一緒に考えます。違うのは、制作費の払い方と、契約が終わった後のサイトの扱いです。

月額制のホームページの契約で確かめる4つのポイント

月額制のホームページは最初の費用を抑えられる一方、契約の中身によっては、やめるときにサイトを持ち出せないことがあります。契約の前に確かめるポイントは、次の4つです。

ドメインの名義

ドメインは、「お店の名前.jp」のような、ホームページの住所にあたる文字列です。ドメインの名義が制作会社になっていると、契約が終わった後に同じ住所を使い続けられないことがあります。住所が変わると、Googleビジネスプロフィールや、Instagramのプロフィールに載せたリンクを、すべて書き換えることになります。

最低契約期間と途中解約の費用

月額制の契約には、最低契約期間が決まっているものがあります。期間の途中で解約するときに、何を払うのかを確かめます。

契約が終わった後のサイトの扱い

契約が終わった後にサイトがどうなるかは、契約で分かれます。サイトとドメインがお店に渡る契約なら、ほかの会社やサーバーに移して使い続けられます。制作会社に残る契約なら、月額を払い続けるか、作り直すかを選ぶことになります。

文章と写真の差し替え

営業時間やメニューの料金を変えるたびに制作会社へ頼む契約では、変更が載るまでに日数がかかり、頼むごとに費用がかかることもあります。管理画面からお店で文章や写真を差し替えられるかと、制作会社に頼むときの費用を確かめます。

サロンの集客でよくある質問

サロンの集客で、ホームページを持つか考えるときによく聞かれる質問は次の3つです。

ホームページを作ったら集客サイトはやめていい？

集客サイトは、ホームページを作ってすぐにはやめません。新しいホームページから予約が入り始めるまでには時間がかかり、GoogleのSEOスターターガイドも、サイトの変更が検索結果に反映されるまでに数時間から数か月かかるとしています。集客サイト以外からの予約が増えてから、掲載のプランを下げるかを決めます。

Instagramがあればホームページは要らない？

Instagramのプロフィールと投稿で、メニューや料金、予約の方法まで伝わり、予約が埋まっているなら、ホームページは後からでも構いません。投稿が増えると、料金を変える前の古い投稿も並んで残ります。コースの総額や施術の流れを1つのページにまとめて見せたくなったときが、ホームページを持つ時期です。

口コミを書いてくれたお客様に割引を付けてもいい？

Googleマップの口コミでは、割引を付けて頼むことはできません。Googleのポリシーは、口コミの投稿と引き換えに、お金、割引、無料の商品やサービスを渡すことを禁じ、そうして書かれた口コミはマップから削除されるとしています。悪い口コミを書かないよう求めることや、良い口コミだけを選んで頼むことも禁止です。割引を付けず、評価や書く内容を指定せずに、来店した感想を書いてほしいと頼むことは認められています。

まとめ｜集客サイトと自店のホームページを並べて決める

サロンの集客は、集客サイトだけに頼らず、自店のホームページを持つ手段と並べて比べて決めます。集客サイトは開業直後でも見つけてもらえる一方、掲載費は載せている間かかり、有料の掲載をやめるとそのサイトからの予約は止まります。ホームページは、どの手段でお店を知った人も確かめに来る場所です。

今の予約がどこから入り、掲載費がいくらかかっているかを書き出してから、ホームページを持つかと作り方を選んでください。月額制で作るなら、ドメインの名義と、契約が終わった後のサイトの持ち主を契約の前に確かめてください。

私たち合同会社Writers-hubは、滋賀県彦根市でお店のホームページを作っており、県外のお店とはオンラインで進めます。