「『他の人はこちらも質問』の枠を取れれば、その分だけクリックが増えるはず」。SEO担当の方と話していると、こうした前提をよく耳にします。あの枠は上位数件の間に割り込んで表示されるため、順位を1つ上げるより枠を取るほうが目に触れる回数は多くなりそうに見えるのでしょう。
しかし弊社はこれまで、数多くのSEO記事の設計と制作を手がけ、公開後の順位と流入の動きを追いかけてきました。その経験から言えるのは、PAAは表示を取る枠というより、読者の次の質問が並んだ調査データです。載ることを目標にしても数字が動かない記事があり、載らないまま質問の並びを見出しに反映しただけで読まれ始める記事もあります。
本記事では、People Also Ask（PAA）の表示位置と回答の出どころから、表示されやすくする5つの対策、質問リストを記事に落とし込む手順まで、記事制作の現場で見てきた順に並べます。
- PAA（People Also Ask）が出る位置と、回答がどこから引用されているか
- 強調スニペットや関連検索との違い、クリックの取りやすさの差
- 表示されやすくなる5つの対策と、着手すべき順番
- 表示を狙う以上に使える、PAAの質問リストの読み方
- 質問を調べる手順と、記事に振り分けるときの注意点
People Also Ask（PAA）とは
People Also Ask（PAA）は、Google検索の結果ページに表示される質問と回答のまとまりです。日本語の検索結果では「他の人はこちらも質問」または「関連する質問」という見出しで現れ、質問をクリックすると回答が下に開きます。開いた回答には引用元ページへのリンクが付くため、そこから記事に入ってくる読者もいます。
呼び名が一定しないのも、この機能の特徴です。
表記のゆれGoogle側の表示名は「他の人はこちらも質問」と「関連する質問」の両方が使われてきました。制作の現場では英語名の頭文字を取った「PAA」と略すことが多いので、調査を人に頼む前に社内で呼び方をそろえておくと指示が通りやすくなります。
表示される場所と個数
PAAが出る位置は固定されていません。1位の記事のすぐ下に入ることもあれば、3位や4位のあとに挟まることもあり、同じキーワードでも日によって前後します。検索結果の中に2回出てくるケースもあります。
個数も決まっていません。最初は3〜4件の質問が並び、そのうちの1つを開くと、その下に関連する質問が追加されます。開くほど質問が増えていくこの挙動は、PAAを調査データとして使うときに直接効いてくるので、あとの章で改めて触れます。
回答のデータ元
PAAに出てくる回答文は、Googleが独自に書き起こしたものではありません。PAAの回答はGoogleの作文ではなく、既存ページの文章の一部です。ページの中で質問に答えている箇所が抜き出され、そのまま短く表示されます。
つまり、載るために専用のフォーマットを用意する必要はありません。必要なのは、その質問に対する答えが、抜き出せる形で本文の中に存在していることです。裏を返せば、答えが複数の段落に散っていて一続きで読めない記事は、書いてある内容が正しくても抜き出されにくくなります。
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PAAと強調スニペットや関連検索の違い
PAAは、検索結果に出る他の機能と混同されやすい枠です。とりわけ強調スニペットとは選ばれ方が似ているため、同じものとして説明されることもあります。3つを並べて整理します。
| PAA（他の人はこちらも質問） | 強調スニペット | 関連検索 | |
|---|---|---|---|
| 表示される内容 | 質問と、その回答の抜粋 | 検索キーワードへの回答の抜粋 | 別のキーワード候補 |
| 表示される数 | 3〜4件から、開くほど増える | 原則1件 | 数件から十数件 |
| 引用元リンク | 回答ごとに付く | 付く | 付かない |
| 出る位置 | 上位数件の間に挟まる | 1位のさらに上 | 検索結果の下部や途中 |
| クリックの取りやすさ | ○ | ◎ | × |
3つの中で、記事への流入がもっとも読みやすいのは強調スニペットです。PAAは回答の下に引用元が出るものの、読者は回答を読んで納得すれば、そのまま次の質問を開きます。関連検索はリンク先が別の検索結果なので、サイトへの流入には直接つながりません。
一方で、強調スニペットとPAAで抜き出されやすい書き方はほぼ共通しています。質問に対して2〜3文で言い切る箇所を本文に作る、という一点です。どちらを狙うかで原稿の書き方を変える必要はありません。
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PAAに載って得する場合と損する場合
表示されること自体をゴールにすると、露出は増えたのに問い合わせが変わらない、という状態が起こります。露出の増え方と流入の増え方は、分けて考える必要があります。
- 手順や条件が絡み、数行では答えきれない質問
- 自社が扱う分野で、検討段階の読者が打つ質問
- 社名やサービス名を含む質問（回答が自社ページから出る）
- 「〜とは」「〜の意味」のように一文で答えが終わる質問
- 数値や日付を1つ返せば済む質問
- 自社が扱っていない分野の周辺質問
PAA枠での露出は、そのまま流入増を意味しません。枠の中で答えが完結する質問ほど、読者は満足してクリックしません。これは避けるべき失敗というより、露出の数字と流入の数字を別に見るべきだという話です。
経営者PAAに載れば、それだけでクリック数は増えるものではないのでしょうか。
Writers-hub編集部
増える質問と、増えない質問があります。答えが2〜3行で終わる質問は、読者が開いて納得し、そのまま次の質問へ移ります。逆に手順や判断基準が絡む質問は続きが必要になるので、引用元リンクから入ってきます。狙う質問を選ぶ段階でここを分けておくと、あとの計測で迷いません。
報告する数字を決めるときも、PAAの掲載数だけを並べると判断材料になりません。掲載された質問の種類と、その記事の流入の変化を並べて見るのが実務的です。
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PAAに表示されやすくなる5つの対策
ここからは、何をすれば抜き出される可能性が上がるのかを5つに分けます。順番には意味があります。上の2つが満たされていない段階で下の3つに手をかけても、ほとんど変化しません。
対象キーワードで上位に入る
PAAの回答は、そのキーワードで上位に表示されているページから選ばれる傾向が強いです。順位が付いていないページが抜き出されることはまれで、まず検索結果の1ページ目に入ることが前提になります。順位対策とPAA対策は別立ての施策ではなく、順位対策の延長線上にPAAがあると考えたほうが実態に近いでしょう。
質問の直後に結論を置く
引用されやすいのは、質問の直後に結論が置かれた文章です。見出しで質問を立て、その下の1段落目で2〜3文の答えを言い切ります。背景や例外はその後に回します。
回答部分の長さは80〜120字程度が扱いやすいと感じています。長いと抜き出しの単位に収まらず、短すぎると回答として成立しません。
回答の形を質問にそろえる
質問の型によって、答えの見せ方は変わります。定義を聞かれているなら一文、手順を聞かれているなら番号付きの並び、金額や期間を聞かれているなら表です。質問の型と答えの形がずれていると、書いてある内容は正しいのに抜き出されないことがあります。
見出しタグとリストで構造を示す
質問は見出しタグ（h2・h3）に入れ、手順や条件の列挙はリストや表のタグを使います。文字を大きく見せる目的で見出しタグを使ったり、見出しの階層を飛ばしたりすると、どこからどこまでが1つの回答なのか判別しにくくなります。
FAQの構造化データを入れれば載る、ではありませんFAQの構造化データは、Googleが検索結果に出す対象を絞り込んだ経緯があり、一般的な企業サイトでFAQ形式のリッチリザルトが出ることはほとんどなくなりました。PAAは構造化データがなくても抜き出されます。入れて損はありませんが、載らない原因をここに求めると時間だけが過ぎます。
構造化データそのものの仕様と現在の扱いは、公式ドキュメントで確認できます。
Googleのポリシーに沿う
最後は前提の話です。誤った情報、根拠のない断定、ページ数を増やす目的で自動生成した文章は、抜き出される以前に評価の対象から外れます。PAAは検索結果の目立つ位置に出る枠なので、Googleが出す内容に慎重なのは当然でしょう。特別な対策を足すより、公開前に事実確認の工程を1つ置くほうが効きます。
上位に入る記事の本数が、そもそも足りていませんか
5つの対策の1つ目「対象キーワードで上位に入る」は、記事の内容と本数の両方が必要になります。弊社のSEO記事制作では、キーワードごとに実際の検索結果を確認してから構成を作り、質問への答えを本文の中に配置した状態で納品しています。
表示を狙うより効くPAAの読み方
ここで視点を反転させましょう。PAAは、載せてもらう枠としてではなく、Googleが集計した「このキーワードを打った人が次に聞くこと」の一覧として読めます。とりわけ見落とされがちなのが、この一覧が無料で、しかも検索するたびに最新の状態で出てくるという点です。競合記事の見出しを並べる調査は多くの会社がやっていますが、PAAの質問を構成に落とすところまで手を付けている例はまだ少ないと感じています。
質問の並びを見出しの骨組みに変える
PAAの質問は、読者が知りたい順に近い並びで出てきます。最初の質問はほぼ定義で、次に条件や方法、後半で費用や他との比較に移っていくことが多いです。この並びを記事の見出し順にそのまま当てると、書き手が言いたい順ではなく読者が聞きたい順の構成になります。
検索ボリュームが出ない質問こそ拾う
PAAに並ぶ質問の多くは、キーワードツールで検索ボリュームを調べると0や10と表示されます。数字だけで切ると、ほとんどの質問が対象外になります。
ここが実務で分かれ目になります。PAAに出ているという事実そのものが、その質問が実際に検索されている裏付けです。ボリュームの数字は、記事1本を立てるかどうかを決める材料であって、本文の中に答えを1段落足すかどうかの判断材料ではありません。段落を1つ足すだけなら、制作コストはほとんど増えません。
質問文はそのままコピーしない
PAAの質問文は自動で作られているため、日本語として不自然なものが混じります。「PAAとは何ですか」のような機械的な言い回しをそのまま見出しに入れると、読者には読みづらい記事になります。
拾うのは質問の意図だけにして、見出しは自然な日本語に書き直します。抜き出しは質問文の文字列一致だけで決まっているわけではないので、言い回しを整えたからといって可能性が落ちるわけではありません。
質問リストのまとめ方書き出した質問は、見出し案の一覧にせず「聞かれている内容」「答えの形（一文・手順・表）」「入れる記事」の3列でまとめます。この形にしておくと、1本に詰め込むべきか記事を分けるべきかの判断が、その場で付きます。
この3列がそろえば、あとは書く順番を決めるだけの状態になります。逆にここを飛ばして書き始めると、質問の取りこぼしと内容の重複が同時に起きます。
拾った質問を、どの記事にどう割り振るかで止まっていませんか
質問を書き出すところまでは自社でできても、意図ごとにまとめて記事へ振り分ける工程で手が止まる、という相談をよく受けます。弊社のキーワード戦略設計では、質問と実際の検索結果を照らし合わせて、既存記事への追記と新規記事の本数、着手の順番までを一覧にしてお渡ししています。
PAAの質問を調べる手順とツール
調べ方は手作業とツールの2通りあります。最初の数回は手作業でやったほうが、質問がどう増えていくかの感覚がつかめます。
ログイン状態や過去の検索履歴が結果に影響するため、シークレットウィンドウ（プライベートウィンドウ）で対象キーワードを検索します。地域設定でも並びが変わるので、全国向けの記事なら地域を絞らない状態で見ます。
表示されている質問を上から順に開きます。1つ開くと下に質問が追加されるため、同じ内容の質問が繰り返され始めるまで開き続けます。20件を超えることも珍しくありません。
「定義を聞いている」「方法を聞いている」「費用を聞いている」「他と比べている」のように分類します。言い回しが違うだけで同じことを聞いている質問は、ここで1つにまとめます。
既存記事に1段落足せば答えられる質問と、1本の記事が必要な質問を分けます。この振り分けをせずに書き始めると、似た内容の記事が増えていきます。
ツールを使う場合は、質問の階層を図で確認できるAlsoAskedのようなサービスがあります。1件ずつ手で開く手間は省けますが、取得したタイミングによって実際の検索結果と中身がずれます。
Chrome拡張のSEO Minionにも、表示中の検索結果からPAAの質問を書き出す機能があります。分析ツール側に質問データを持つものもありますが、どれを使うにしても、最後に実際の検索結果で並びを確認する工程は残しておくほうが安全です。
PAA対策でやりがちな失敗
最後に、相談を受けた案件で実際に見かけた進め方の誤りを挙げます。どれも作業量は増えるのに、結果の数字が動きにくい型です。
- PAAの質問文をそのまま見出しにコピーする（読者に読みづらい記事ができる）
- 書き出した質問を1本の記事に全部詰め込む（どの質問への答えも浅くなる）
- FAQの構造化データを追加して様子を見る（PAAの掲載条件ではない）
- 上位に入っていないキーワードでPAAだけを狙う（抜き出される前提が満たされていない）
- 掲載されたかどうかだけを報告書に並べる（流入と問い合わせの変化が追えない）
共通しているのは、PAAを順位とは無関係な独立した枠として扱っている点です。実際には上位に入っているページの中から回答が選ばれる仕組みなので、順位の改善とセットでしか動きません。
PAAについてよくある質問
ここまでで触れきれなかった点を、短く答えます。
People Also Askの略です。直訳すると「他の人はこちらも尋ねています」で、Googleの日本語検索では「他の人はこちらも質問」または「関連する質問」と表示されます。
直接は上がりません。PAAは上位に表示されているページから回答が選ばれる枠なので、順位が原因でPAAが結果です。順位を上げる手段としてPAAを狙うと、順番が逆になります。
別の枠です。強調スニペットは検索キーワードそのものへの回答が1位の上に出るもので、PAAは関連する質問が複数並びます。ただし抜き出されやすい書き方はほぼ共通しています。
いいえ。調べ物や疑問の意図が強いキーワードで出やすく、答えが1つに決まる検索では出ないことがあります。同じキーワードでも時期によって消えることがあります。
回答文を指定することはできません。抜き出される元の段落を書き替えるのが、実質的に取れる対応です。
ここまでが、PAAの仕組みと使い方のひと通りです。残るのは、自社の記事に当てはめて手を動かす工程だけになります。
質問を洗い出したあと、誰がどの順で書くかまで決まっていますか
質問の一覧ができても、社内の書き手の人数と公開ペースが合わないまま止まる例をよく見ます。現在の記事数と検索結果の状況をお聞きしたうえで、どこから手を付けるかだけでもお話しできます。ご相談は無料です。
まとめ｜PAAは「狙う枠」より「読む資料」
People Also Ask（PAA）は、検索結果に並ぶ質問と回答の枠で、回答は既存ページの文章から抜き出されています。表示されやすくするには、まず対象キーワードで上位に入り、質問の直後に2〜3文の結論を置くことが前提です。構造化データやマークアップの調整から始めても、順位が付いていなければ動きません。
そのうえで、この記事でいちばんお伝えしたかったのは枠の取り方ではありません。狙うのは表示枠ではなく、質問に答えきる記事そのものです。PAAに並んでいるのは、Googleが集計した読者の次の疑問です。それを見出しの順番と答えの形に反映していけば、PAAに載るかどうかとは別に、記事は読まれるようになります。
私たち合同会社Writers-hubは、数多くのSEO記事の設計と制作を手がけてきました。質問は集まったのに何から書くかで止まっている場合は、洗い出しと記事への振り分けからお手伝いできます。まずは現在の記事と検索結果を見せていただくところから始めましょう。
