「コンテンツ制作は、まず記事にするか動画にするか、どの形式で作るかを決めるところからだろう」。社内で新しい施策を話し合う場でも「ブログを立ち上げよう」「動画を出そう」と形式の名前から話が始まることが多く、そこが最初の一歩に見えるためです。ところが、成果につながるかを左右するのは、誰のどんな疑問に答えるかの設計と、決めた質で出し続けられる制作体制のほうです。形式は、答える疑問と体制が決まってから選んでも遅くありません。
本記事では、コンテンツの種類ごとの向き不向きと1本を作る流れから、KW戦略設計に始まる制作体制の組み方まで、記事コンテンツの制作を支援する弊社の視点で順を追ってお伝えします。
- コンテンツ制作は、読者の疑問に答える記事や動画、資料を作り、認知の拡大や問い合わせにつなげる取り組みを指す
- 記事か動画かといった形式は、誰に何を伝えて何を達成するかを決めてから選ぶ
- 続けて成果を出すには、KW戦略設計で書く記事の一覧と順番を決め、記事の型と公開前の確認の流れまで決めておく
- AIには下書きや校正を任せられるが、公開してよいかの最終判断は社内の担当者が行う
- 弊社は一気通貫Proで記事制作の工数を圧縮し、コンテンツ制作の作業時間を60％削減した
コンテンツ制作の意味と目的、注目される理由
コンテンツ制作とは、読者の疑問や課題に答える記事や動画、資料などを作り、自社を知ってもらうことや問い合わせにつなげる取り組みです。
コンテンツマーケティングは、作ったコンテンツで見込み客を集め、購入や契約まで導く施策全体を指します。コンテンツ制作は、コンテンツマーケティングのうち、記事や動画などの中身を作る工程にあたります。
コンテンツ制作の目的と重要性
コンテンツ制作の主な目的は、以下の4つです。
- 企業やブランドの認知度向上：価値あるコンテンツを提供することで、多くのユーザーの目に触れる機会を増やし、ブランド認知を高めます
- リード獲得：コンテンツを通じて見込み客の関心を引き、問い合わせや資料請求などのアクションにつなげます
- エンゲージメントの向上：継続的に価値あるコンテンツを提供することで、ユーザーとの関係性を強化します
- 顧客の教育・情報提供：製品やサービスに関する知識を提供し、購入の障壁を下げます
コンテンツ制作が重要視される理由は、従来のプッシュ型マーケティングからプル型マーケティングへの移行にあります。現代の消費者は積極的に情報を検索し、購買判断を行うようになっています。そのため、ユーザーが必要とする情報を適切なタイミングで提供できるコンテンツ制作は、効果的なマーケティング戦略として不可欠となっています。
オウンドメディアについては「【2025年最新版】オウンドメディアの作り方｜プロが教える立ち上げ手順と成功のコツ」も参考にしてください。
なぜ今コンテンツ制作が注目されているのか
コンテンツ制作が特に注目されている背景には、以下のような要因があります。
①デジタルメディアの発展と情報収集行動の変化
スマートフォンの普及やSNSの発展により、消費者は常にインターネットを通じて情報を収集できるようになりました。この変化によって、ユーザーが能動的に情報を探し、判断するようになったため、ユーザーの関心を引くコンテンツの重要性が高まっています。
②広告効果の低下と広告回避傾向
従来の広告に対する信頼性の低下や、広告ブロッカーの普及により、一方的な広告メッセージの効果が減少しています。そのため、ユーザーに価値を提供するコンテンツマーケティングへの移行が進んでいます。
③検索エンジンアルゴリズムの進化
Googleなどの検索エンジンのアルゴリズムは、ユーザーに有益な高品質なコンテンツを評価する方向に進化しています。Googleは、さまざまな要因で検索順位を決めています。関連するコンテンツの中から役に立つものを優先するために、経験・専門性・権威性・信頼性（E-E-A-T）の面で優れたコンテンツを見分ける要素の組み合わせを使っており、SEO対策としてもコンテンツの質が重要視されるようになりました。
コンテンツマーケティングの重要性は「コンテンツマーケティングの重要性とは？目的やメリット、成功へのステップを徹底解説」で詳しく解説しています。
コンテンツの種類と特徴
コンテンツ制作においては、目的やターゲットに応じて最適なフォーマットを選択することが重要です。代表的なコンテンツの種類とその特徴を見ていきましょう。
Web記事の書き方は「Web記事の書き方完全ガイド｜初心者からプロまで使える７つのステップとコツ」をご覧ください。
記事コンテンツ
ブログ記事やWebメディア、ニュースレターなどのテキストを中心としたコンテンツです。
【メリット】
- 検索エンジンにインデックスされやすく、SEO効果が期待できる
- 制作コストが比較的低い
- 詳細な情報を伝えられる
- 更新が容易
【制作ポイント】
- 読みやすい構成と文章にする
- 見出しを適切に設定し、流し読みしやすくする
- 専門知識を分かりやすく伝える
- 画像や図解を効果的に活用する
SEO記事の書き方は「SEO記事の書き方完全ガイド｜上位表示を実現する18のテクニックと対策」で詳しく解説しています。
動画コンテンツ
YouTube、Instagramなどのプラットフォームで公開する動画形式のコンテンツです。
【メリット】
- 視覚と聴覚に訴えかけるため、情報が伝わりやすい
- 複雑な内容も分かりやすく説明できる
- 感情や雰囲気を効果的に伝えられる
- エンゲージメント率が高い傾向がある
【制作ポイント】
- 冒頭で視聴者の興味を引く工夫をする
- 適切な長さに収める（内容に応じて調整）
- 音声品質や映像品質に気を配る
- 字幕や説明文を充実させる
インフォグラフィック
データや情報を視覚的に表現したグラフィックデザインコンテンツです。
【メリット】
- 複雑な情報や数字を分かりやすく伝えられる
- シェアされやすい
- 視覚的に印象に残りやすい
- 記事などの他のコンテンツと組み合わせて使いやすい
【制作ポイント】
- 情報を整理し、分かりやすくまとめる
- 視覚的な階層構造を作り、読み手を導く
- 適切な色使いやアイコンで情報を区別する
- データの出典を明記し信頼性を高める
ホワイトペーパー
特定のテーマについて詳細に解説した専門性の高い資料です。主にBtoB向けに活用されます。
【メリット】
- 専門性や信頼性をアピールできる
- リード獲得の施策として効果的
- 詳細な情報提供により購買検討を促進できる
- 権威性の高いコンテンツとして評価される
【制作ポイント】
- 業界の課題や解決策を具体的に提示する
- データや事例を豊富に盛り込む
- プロフェッショナルなデザインと構成にする
- 自社ソリューションを押し付けず、教育的な内容にする
SNSコンテンツ
X（旧Twitter）、Instagram、FacebookなどのSNSプラットフォーム向けに作成するコンテンツです。
【メリット】
- 即時性があり、タイムリーな情報発信ができる
- ユーザーとの双方向コミュニケーションが可能
- 拡散されやすく、リーチが広がる可能性がある
- カジュアルなコミュニケーションによりブランドの親近感を醸成できる
【制作ポイント】
- 各プラットフォームの特性に合わせたフォーマットを選ぶ
- 簡潔で印象的なメッセージを心がける
- 視覚的に魅力的な画像や動画を活用する
- ハッシュタグを効果的に使用する
効果的なコンテンツ戦略では、これらの異なる種類のコンテンツを組み合わせ、それぞれの強みを活かしながらユーザーとの接点を増やしていくことが重要です。ターゲットの情報収集行動やカスタマージャーニーに合わせて、適切なコンテンツミックスを検討しましょう。
成功するコンテンツ制作の流れ
効果的なコンテンツを制作するためには、明確なプロセスに沿って進めることが重要です。ここでは、コンテンツ制作の一般的な流れと各ステップでのポイントを解説します。
1. ターゲットとペルソナの設定
コンテンツ制作の第一歩は、ターゲットとなる読者・視聴者を明確にすることです。具体的には以下のステップで進めていきます。
ペルソナの設定
ペルソナとは、理想的な顧客像を具体的に描いたものです。年齢、性別、職業、家族構成、趣味、価値観、情報収集行動などを設定します。BtoBであれば、業種、企業規模、役職、意思決定プロセスなども重要な要素となります。
例：30代後半の男性、IT企業のマーケティング担当者。中小企業でデジタルマーケティングの推進を任されているが、リソースは限られている。効率的な施策を探している。情報収集はX（旧Twitter）やマーケティング関連のブログを中心に行う。
ターゲットの課題理解
ペルソナが抱える具体的な課題や悩みを明確にします。これにより、コンテンツで提供すべき価値が見えてきます。
- どんな情報を求めているか
- 何に困っているか
- 解決したい問題は何か
2. 目的の明確化
コンテンツを制作する目的を明確にすることで、内容や表現方法の方向性が決まります。一般的な目的には以下のようなものがあります。
- 認知拡大：新規ユーザーにブランドや製品を知ってもらうための幅広いコンテンツ
- リード獲得：見込み客の連絡先を獲得するための価値提供型コンテンツ
- コンバージョン促進：購入や契約を後押しするための詳細な情報提供コンテンツ
- エンゲージメント向上：既存顧客との関係を強化するためのコミュニケーションコンテンツ
目的が決まったら、その達成度を測るKPI（重要業績評価指標）も設定します。例えば、PV数、滞在時間、資料ダウンロード数、問い合わせ数などです。
3. 企画・構成の作成
ターゲットと目的が決まったら、具体的なコンテンツの企画と構成を検討します。
キーワード調査
SEOを意識したコンテンツ制作では、ターゲットが検索するキーワードを理解することが重要です。キーワードプランナーやUbersuggestなどのツールを活用して、検索ボリュームやトレンドを調査しましょう。
競合分析
同じテーマで既に存在するコンテンツを調査し、差別化ポイントを見つけます。競合コンテンツの強み・弱みを分析することで、自社コンテンツの方向性が明確になります。
アウトライン（構成）作成
コンテンツの骨組みとなるアウトラインを作成します。ユーザーの疑問や知りたいことを網羅し、論理的な流れになるよう構成します。
記事の場合は、見出し（H1、H2、H3など）の階層構造を作り、各セクションで伝えるべき内容を箇条書きでまとめます。動画の場合は、シナリオやストーリーボードを作成します。
4. コンテンツの制作
企画・構成が固まったら、実際にコンテンツを制作します。
適切なフォーマットの選択
目的やターゲットに合わせて、最適なコンテンツの形式を選びます。テキスト、画像、動画、インフォグラフィックなど、どの形式が最も効果的かを検討します。
制作作業
コンテンツの種類に応じて、ライティング、デザイン、撮影、編集などの作業を行います。この段階では以下のポイントに注意します。
- ユーザーファースト：読者の視点で有益な情報を提供する
- 読みやすさ・分かりやすさ：専門用語は適宜説明し、視覚的な要素も取り入れる
- 信頼性：データや出典を明記し、正確な情報を提供する
- ブランドの一貫性：トーンや表現がブランドイメージと合致していることを確認する
SEO最適化
Webコンテンツの場合は、検索エンジン最適化（SEO）を意識します。タイトルタグ、メタディスクリプション、内部リンク、画像のalt属性などを適切に設定します。
5. 公開と効果測定
制作したコンテンツを公開し、効果を測定・分析します。
適切なチャネルでの公開
コンテンツの種類やターゲットに合わせて、最適な公開チャネルを選びます。自社サイト、SNS、メールマガジン、プレスリリースなど、複数のチャネルを組み合わせることも効果的です。
データ分析
Google AnalyticsやSNSの分析ツールなどを活用して、コンテンツのパフォーマンスを測定します。
- アクセス数（PV）
- 滞在時間
- 直帰率
- エンゲージメント（いいね、シェア、コメントなど）
- コンバージョン率
- 検索順位
6. 改善と更新
分析結果をもとに、コンテンツの改善点を特定し、更新していきます。
- 内容の追加や修正
- 新しいデータや事例の追加
- タイトルや見出しの最適化
- 内部リンクの追加・修正
- 視覚的要素の強化
コンテンツ制作は一度で終わるものではなく、継続的な改善が重要です。PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）を回しながら、より効果的なコンテンツへと育てていきましょう。
コンテンツ制作のメリットとデメリット
コンテンツ制作に取り組む前に、そのメリットとデメリットを理解しておくことが大切です。自社の状況に合わせて、デメリットを最小化しながらメリットを最大化する戦略を考えましょう。
メリット
①継続的な集客効果
一度作成したコンテンツは、長期間にわたって集客効果を発揮します。特にSEO対策を施したWebコンテンツは、検索エンジンから継続的なアクセスを獲得できるため、広告のように予算がなくなれば効果が消失するということがありません。
②資産としての価値
良質なコンテンツは企業の資産として蓄積されていきます。ユーザーに価値を提供し続けることで、ブランドの認知度向上や信頼構築に長期的に貢献します。また、一度作成したコンテンツは更新や再利用も可能です。
③ユーザーとの信頼関係構築
有益な情報を提供し続けることで、ユーザーからの信頼を獲得できます。信頼関係が構築されれば、将来的な商品・サービスの提案にもポジティブな反応が期待できます。
④コスト効率の良さ
広告など他のマーケティング施策と比較して、長期的に見ればコスト効率が良い場合が多いです。特に内製化できれば、継続的な外部費用を抑えられます。
⑤顧客の教育・ナーチャリング
コンテンツを通じて見込み客を教育し、購買の障壁を下げることができます。特にBtoBや高額商品では、購入前の情報収集プロセスをサポートすることが重要です。
デメリット
①制作に時間がかかる
質の高いコンテンツを作るには、リサーチやライティング、デザインなど多くの工程が必要で、相応の時間がかかります。特に専門性の高い内容やオリジナリティを追求する場合は、さらに時間を要します。
②管理の煩雑化
コンテンツの量が増えると、管理が複雑になります。古くなった情報の更新や、異なるチャネルでの一貫性維持など、運用負荷が高まる可能性があります。
③人材確保の難しさ
良質なコンテンツを継続的に制作するには、専門知識とスキルを持つ人材が必要です。ライター、デザイナー、動画編集者など、必要なスキルセットは多岐にわたり、適切な人材の確保や育成が課題となることがあります。
④効果が出るまでに時間がかかる
コンテンツマーケティングは即効性のある施策ではありません。SEOの効果が表れるまでには数ヶ月かかることもあり、短期的な成果を求める場合には不向きな面があります。長期的な視点で取り組む必要があります。
- 継続的な集客効果が見込める
- 企業の資産として蓄積される
- ユーザーとの信頼関係を構築できる
- 長期的にコスト効率が良い
- 顧客教育・ナーチャリングができる
- 制作に時間がかかる
- コンテンツ量が増えると管理が煩雑に
- 専門人材の確保が難しい
- 効果が出るまでに時間がかかる
- 継続的な更新・改善が必要
質の高いコンテンツを作るためのポイント
ここでは、質の高いコンテンツを作るために押さえる必要がある5つの重要なポイントを解説します。
1. ユーザーファーストの視点
最も重要なのは、ユーザーにとって価値ある情報を提供することです。自社の宣伝ではなく、ターゲットの悩みや疑問に答えるコンテンツを心がけましょう。
- ユーザーの検索意図を理解する：キーワードだけでなく、その背後にあるユーザーの真のニーズを考える
- 質問に明確に答える：「〇〇とは？」「〇〇の方法は？」といった疑問に対して、具体的で実践的な回答を提供する
- 情報の網羅性を確保する：ユーザーが知りたい情報を漏れなく提供し、他のページに移動せずに疑問が解決できるようにする
2. オリジナリティの追求
検索エンジンもユーザーも、独自の視点や価値を提供するコンテンツを評価します。
- 独自データや調査結果の活用：自社で行ったアンケートや分析結果など、独自情報を盛り込む
- 実体験に基づく情報：自社の事例や経験から得た知見を共有する
- 独自の切り口や分析：一般的な情報でも、新しい視点や深い洞察を加えることで独自の価値を高める
3. 信頼性と専門性の確保
コンテンツの信頼性は、ユーザーとの関係構築だけでなくSEO評価にも影響します。
- 正確な情報提供：事実確認を徹底し、最新情報を反映させる
- 出典の明記：データや引用の出典を明記して信頼性を高める
- 専門家の監修・意見：可能であれば専門家の監修や見解を取り入れる
- 著者情報の明示：コンテンツ作成者のプロフィールや専門性を示す
4. 読みやすさと視覚的な工夫
内容が優れていても、読みづらければユーザーはすぐに離脱してしまいます。視覚的にも理解しやすいコンテンツを心がけましょう。
- 明確な構成：論理的な流れと階層構造を持たせる
- 適切な見出し：流し読みしやすい明確な見出しを設定する
- 段落や文章の長さ：長すぎる段落や文章は避け、読みやすさを確保する
- 視覚的要素の活用：画像、図表、インフォグラフィック、動画などを効果的に取り入れる
- 装飾の活用：箇条書き、太字、マーカーなどで重要ポイントを強調する
5. 定期的な更新と改善
コンテンツは作って終わりではなく、継続的に価値を提供し続けることが重要です。
- 最新情報への更新：古くなったデータや情報を最新のものに更新する
- ユーザーフィードバックの反映：コメントや問い合わせから得た情報をもとに内容を充実させる
- 分析データに基づく改善：アクセス解析やヒートマップなどのデータから改善点を見つける
- 競合コンテンツとの差別化維持：競合の動向を把握し、常に差別化ポイントを保つ
これらのポイントを意識したコンテンツ制作を行うことで、ユーザーからの支持を得るだけでなく、検索エンジンからも評価される質の高いコンテンツを生み出すことができます。単発の制作ではなく、継続的な改善を行いながら、コンテンツの質を高めていきましょう。
コンテンツ制作に必要なスキル
効果的なコンテンツを制作するためには、様々なスキルが必要となります。ここでは、コンテンツ制作に関わる主要なスキルとその重要性について解説します。
企画力
企画力は、コンテンツ制作の根幹となるスキルです。ターゲットの興味・関心を引き、かつビジネス目標に合致したコンテンツを企画する能力が求められます。
- 市場・競合分析：業界トレンドや競合の動向を把握する能力
- ターゲット理解：ペルソナの悩みや関心事を深く理解する能力
- 創造的思考：独自の切り口や魅力的なテーマを発想する能力
- 戦略的思考：ビジネス目標に沿ったコンテンツプランを立案する能力
ライティングスキル
文章コンテンツはもちろん、動画や画像コンテンツでも、基本的なライティングスキルは不可欠です。
- 分かりやすい表現力：複雑な情報を分かりやすく伝える能力
- 論理的構成力：読み手を自然に導く流れのある文章を書く能力
- SEOライティング：検索エンジン最適化を意識した文章を書く能力
- 校正・編集力：誤字脱字や表現の統一性をチェックする能力
デザインスキル
視覚的要素は、コンテンツの魅力と理解しやすさを大きく左右します。
- グラフィックデザイン：魅力的な画像やインフォグラフィックを作成する能力
- レイアウト設計：読みやすく美しい配置を考える能力
- ビジュアル表現力：情報を視覚的に分かりやすく表現する能力
- ツール操作スキル：Photoshop、Illustrator、Canvaなどのツールを使いこなす能力
マーケティング知識
コンテンツ制作の目的は最終的にマーケティング成果につなげることです。基本的なマーケティング知識が重要となります。
- SEO基礎知識：検索エンジン最適化の仕組みとベストプラクティスを理解する
- コンテンツマーケティング理解：購買プロセスやカスタマージャーニーを理解する
- SNSマーケティング：各SNSの特性や効果的な活用法を理解する
- UX（ユーザー体験）への理解：ユーザーの行動心理や使いやすさを考慮できる
分析力
データに基づいたコンテンツ改善を行うためには、分析力が欠かせません。
- アクセス解析：Google Analyticsなどのツールからデータを読み取る能力
- KPI設定と評価：適切な指標を設定し、成果を評価する能力
- ユーザー行動分析：ヒートマップやクリック率からユーザー心理を読み解く能力
- 改善点の特定：データから具体的な改善策を導き出す能力
個人ですべてのスキルを高いレベルで持つことは難しいため、チームでコンテンツ制作に取り組む場合は、それぞれの得意分野を持つメンバーで補完し合うことが重要です。また、外部の専門家やツールを活用することで、不足しているスキルを補うこともできます。
コンテンツ制作の選択肢：内製か外注か
コンテンツ制作を進める上で悩むポイントの一つが「内製するか外注するか」という選択です。それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社の状況に最適な方法を選びましょう。
内製のメリットとデメリット
社内リソースでコンテンツを制作する内製には、以下のようなメリットとデメリットがあります。
内製のメリット
- 自社ならではの専門知識の活用：自社の製品やサービスに関する深い知識を直接コンテンツに反映できる
- 迅速な対応が可能：外部との調整が不要なため、素早く制作・公開できる
- コストのコントロール：初期投資後は継続的なコスト削減が可能
- ノウハウの蓄積：制作スキルやマーケティングノウハウが社内に蓄積される
- ブランドボイスの一貫性：社内の価値観や文化を反映した一貫性のあるメッセージを発信しやすい
内製のデメリット
- リソース確保の難しさ：人材や時間の確保が難しく、本業に影響が出る可能性がある
- 専門性の高いコンテンツが難しい：社内にデザインや動画編集などの専門スキルがない場合がある
- 客観的視点の不足：社内の常識に囚われた内容になりがちで、外部視点が不足する
- 時間と労力がかかる：特に初期段階では試行錯誤に時間がかかる
外注のメリットとデメリット
コンテンツ制作会社やフリーランスに依頼する外注には、以下のようなメリットとデメリットがあります。
外注のメリット
- 専門性の高いコンテンツ制作：プロのライターやデザイナーによる質の高いコンテンツが期待できる
- リソースの節約：社内の人的リソースを他の業務に集中させられる
- 新しい視点の導入：外部の視点や最新のトレンドを取り入れられる
- 柔軟なスケーリング：必要に応じて制作量を増減させやすい
- 専門ツールや技術の活用：制作会社が持つ専門的なツールや技術を活用できる
外注のデメリット
- コストの増加：特に質の高いコンテンツを求める場合、費用がかさむ
- コミュニケーションコスト：要件の伝達や修正依頼などの調整に時間がかかる
- 自社の専門知識の反映が難しい：自社ならではの深い知見を伝えきれない可能性がある
- スケジュール調整の難しさ：急な変更や修正に対応しづらい場合がある
- 社内へのノウハウ蓄積がしにくい：依存度が高まると自立が難しくなる
適切な選択方法
内製と外注、どちらが適しているかは企業の状況によって異なります。以下のポイントを考慮して判断しましょう。
- リソースの状況：人材、時間、予算の確保が可能か
- 求める専門性：必要なスキルが社内にあるか
- コンテンツの量と頻度：定期的に多くのコンテンツが必要か、不定期少量か
- 時間的制約：短期間で多くのコンテンツが必要か
- 長期的な戦略：将来的にはどのような体制を目指すか
多くの企業では、「ハイブリッド型」の体制が効果的です。例えば、基本的な記事コンテンツは内製しながら、専門性の高い動画やデザインは外注するといった組み合わせです。また、初期段階では外注から始め、徐々に内製化を進めていくというアプローチも有効です。
外注を選ぶ場合は、以下のポイントを確認して信頼できるパートナーを選定しましょう。
- 過去の実績や成功事例
- 自社の業界や商材に関する理解
- コミュニケーション体制
- 契約条件や納期の柔軟性
- SEOやマーケティングに関する知見
内製と外注、どの工程を社内に残すか決めかねていませんか
記事コンテンツの制作支援では、KW戦略設計と制作体制構築を御社と一緒に進め、記事づくりを社内で回せる形に整えます。最初は無料のオンライン相談（30分程度）から始められます。
AIを活用したコンテンツ制作の最新動向
近年、AIの発展によってコンテンツ制作の現場にも大きな変化が訪れています。ChatGPTをはじめとした生成AI技術は、コンテンツ制作プロセスの効率化や品質向上に貢献しています。ここでは、AIを活用したコンテンツ制作の可能性と限界、そして効果的な活用法について解説します。
AIでできることと限界
AIができること
- 文章の生成・校正：基本的な文章の作成や文法チェック、校正支援
- アイデア出し：コンテンツの企画や構成案の提案
- データ分析と要約：大量の情報からの要点抽出や要約
- パーソナライゼーション：ユーザー特性に合わせたコンテンツ提案
- 基本的な画像・デザイン生成：指示に基づいた画像やグラフィック作成
AIの限界
- オリジナリティと深い洞察：真に独創的な視点や業界固有の深い洞察の提供
- 最新情報の反映：Web検索の機能を使わないと、学習データより後の情報や変化に対応できない
- 倫理的判断：文脈に応じた適切な倫理的判断
- 感情や共感：人間の感情や体験に基づく共感的なコンテンツ作成
- 事実確認：生成された情報の正確性保証
Web担当者AIに任せれば、記事はほとんど人の手をかけずに作れるのでしょうか。
Writers-hub編集部
下書きや校正のように、速さが役立つ工程は任せられます。ただ、AIは生成した情報が正しいかを保証しないので、事実確認と公開前の最終チェックは人の工程として残すのが前提です。どの工程をAIに任せ、どこで人が確かめるかを先に決めておくと、AIの出力をそのまま公開してしまう失敗を防げます。
人間とAIの効果的な協働方法
AIを活用したコンテンツ制作では、AIの強みと人間の強みを組み合わせた協働アプローチが最も効果的です。以下に、コンテンツ制作プロセスにおけるAI活用の具体的方法を紹介します。
企画・リサーチ段階
- トレンド分析：AIを使って業界やキーワードのトレンドを分析
- アイデア発想：AIからコンテンツのアイデアやテーマの提案を受ける
- 競合分析：競合コンテンツの特徴をAIで分析
- キーワードリサーチ：関連キーワードの抽出と分析
人間の役割：市場や顧客の深い理解に基づく判断、創造的なアイデア出し、戦略的な方向性の決定
構成・ライティング段階
- アウトライン作成：AIを使って記事の構成案を複数生成し比較
- 下書き作成：AIで基本的な文章の下書きを生成
- 表現の改善：文章の流れや表現をAIで最適化
- 情報の補完：足りない情報やデータをAIで補完
人間の役割：専門知識や経験に基づく内容の精査、独自の視点や洞察の追加、ブランドボイスの調整、事実確認
視覚的要素の作成
- 画像生成：AIを使ったイメージ画像の作成
- インフォグラフィック：データの視覚化支援
- バナー・サムネイル：プロモーション用素材の作成
人間の役割：デザインの方向性決定、ブランドイメージとの整合性確保、最終的な調整とチェック
編集・最適化段階
- 校正・校閲：文法や表現の誤りをAIでチェック
- SEO最適化：キーワード配置や内部リンクの提案
- 読みやすさ分析：文章の難易度や構造の分析
- 翻訳・多言語展開：異なる言語へのコンテンツ展開
人間の役割：最終的な品質チェック、ブランドの一貫性確保、微妙なニュアンスの調整
AI活用時の注意点
AIをコンテンツ制作に活用する際は、以下の点に注意が必要です。
- 事実確認の徹底：AIが生成した情報は必ず人間が事実確認を行う
- 著作権と倫理的配慮：生成コンテンツの著作権問題や倫理的な問題に注意する
- 過度の依存を避ける：AIはあくまでツールであり、判断や創造性は人間が担う
- 独自性の確保：他社も同様のAIツールを使用する可能性があり、差別化が必要
- 人間による最終チェック：公開前に必ず人間が内容を確認する
AIはコンテンツ制作の効率化や品質向上に大きく貢献しますが、独創性や専門的な洞察、ブランドの個性を表現するには人間の関与が不可欠です。AIと人間それぞれの強みを活かした協働体制を構築することで、より効果的なコンテンツ制作が可能になります。
KW戦略設計から始める制作体制の組み方
コンテンツ制作を続けて成果につなげる体制は、書く記事の一覧と順番、記事の型、確認の流れを先に決めてから、書く工程を社員や外注、AIに割り振る順で組みます。
1本ずつ企画を立てる進め方では、毎回「次に何を書くか」の検討から始まります。書く人が替わるたびに判断の基準も替わるので、記事の質がそろいにくいのです。
制作体制は、次の5つの手順で組みます。
KW戦略設計では、自社の商品やサービスを探す人が検索しそうなキーワード（KW）を洗い出し、どのKWをどの記事でどの順に書くかを決めます。KWは1つずつ実際に検索し、上位のページを見て、記事で狙うか、ほかのKWと1本の記事にまとめるかを判断します。上位に会社のサービスページが並ぶKWは、記事ではなく自社のサービスページで狙うものです。
書く順番は、検索数の大きさだけで決めません。問い合わせに近いKWから書くと、少ない本数でも記事から問い合わせが生まれるかを確かめられます。すでに多くのKWで上位に表示されているサイトなら、検索数の多いKWから書いても構いません。
読者像や文体、見出しの立て方、出典の示し方、使わない表現などを、記事の型として1つの文書にまとめます。型があれば、書き手が社員でも外注のライターでもAIでも、同じ基準で原稿を作り、同じ基準で確かめられるのです。
企画と原稿の確認を担う編集者と、執筆を担うライターを決めます。医療や法律のように専門家の確認が要る分野では、内容を確かめる監修者も置きましょう。事実と数字の確認や表現の確認、公開の承認などを、誰がどの順で行うかを書き出しておくと、担当者が替わっても同じ項目で確かめられます。
型と確認の流れが決まっていれば、下書きをAIに任せても、出てきた原稿を型と同じ基準で確かめられます。AIに下書きを任せる場合も、公開してよいかの最終判断は社内の担当者が行います。
週や月に何本出すかを決め、KW戦略設計で決めた順に公開します。公開後は検索順位やクリック数、問い合わせの数などを見て、順位が伸びない記事を書き直し、KWの一覧も見直しましょう。検索順位は公開から数か月かけて動くことがあるため、書き直すかどうかは数か月分の推移を見て決めます。
制作体制にAIを組み込むと減らせる時間と費用
制作体制にAIを組み込んだ弊社の実践値は、コンテンツ制作の作業時間の60％削減と、外注コストの90％削減です。作業時間は一気通貫Proで記事制作の工数を圧縮して減らし、外注コストはAIライティングシステムの導入で圧縮しました。
削減の幅は、AIに任せる工程の範囲と、確認にかける時間で変わります。とりわけ、記事の型と確認する項目を決めないままAIを入れると、出てきた原稿を直す手間が増え、作業時間がかえって増えることもある点は見落とされがちです。
経営者担当者は私1人です。体制づくりは、人が増えてからでもよいのではないでしょうか。
Writers-hub編集部
人が増えてから組むこともできます。ただ、担当が1人のときほど、KWの一覧と記事の型、確認する項目の3つを先に決めておく効果は大きいと見ています。3つが決まっていれば、書く工程を外注やAIに任せても、担当者は原稿を確かめることに時間を使えるからです。
まとめ｜形式より先に決める設計と制作体制
コンテンツ制作で成果を左右するのは、記事か動画かという形式より先に、誰のどんな疑問に答えるかを決めることと、決めた質で出し続けられる制作体制を組むことです。
コンテンツ制作は一朝一夕に成果が出るものではありませんが、継続的に取り組むことで、長期的な集客効果やブランド力の向上、顧客との信頼関係構築など、ビジネスに大きなメリットをもたらします。
体制づくりは、書く記事の一覧と順番を決めるKW戦略設計から始めます。一覧ができたら記事の型と確認の流れを決め、書く工程を社員や外注、AIに割り振りましょう。
私たち合同会社Writers-hubは、記事コンテンツの制作支援として、KW戦略設計と制作体制構築を御社と一緒に進めています。自社と取引先のサイトで毎日の公開に使っている記事の指示文を作るツールを、御社で回せる形でお渡しすることもできます。公開前の確認は、御社で行っていただく形です。
次に何を書くかを、毎回ゼロから決めていませんか
無料のオンライン相談（30分程度）で、事業の内容と今の記事の状況をお聞きし、KW戦略設計から制作体制構築までの進め方を一緒に考えます。
