サロン開業の集客は開く前から｜オープン前に確かめる6つの項目

「店の写真もまだないし、Googleマップやホームページに出すのはオープンしてからでいい」。内装が仕上がるまで写真は撮れず、料金も開業の直前まで動くので、ネットに出すのは全部そろってからと考えがちです。ところが、Googleマップに店を出す「Googleビジネスプロフィール」は開業前に登録でき、開業日を入れて確認を済ませると、開業日の90日前からGoogleに店が表示されます。確認の審査には日数がかかるので、サロンの集客は、店のページとGoogleマップを開業前に用意するところから始まります。

本記事では、開業前に〇×で確かめる6つの項目から、今日始められる登録の手順まで、小さなお店のサイトを作る制作会社の視点で順を追ってお伝えします。

サロンの開業前に確かめる6つの項目

サロンの開業前に確かめたい項目は、次の表の6つです。右の列の状態になっていれば〇、なっていなければ×を付けます。

〇の数で開業の日に来るお客様の数が決まるわけではありません。6つの項目で確かめるのは、開業日の前後に店を探した人が、店の場所と料金と予約の方法を確かめられる状態になっているかです。

サロン開業の集客が後回しになる理由

サロン開業の集客が後回しになる理由の多くは、「開いてから考えればいい」と思っていたことです。開業の準備は、物件や内装、施術の道具のように、開業日に間に合わないと施術できないものから進むので、集客は店ができてから考えるものになりがちです。

もう1つの理由は、開業前にはできないと思っていたことです。「開いていない店はGoogleマップに出せない」「写真がないのにページは作れない」と思っていると、開業前にできる準備が残ったまま開業日を迎えます。

経営者

まだ開いていない店をGoogleマップに出しても、予約は入らないのではありませんか。開業してから登録しても遅くないと思っていました。

Writers-hub
編集部

開業前でも、Googleマップに店を出すGoogleビジネスプロフィールに開業日を入れ、オーナー確認を済ませておけば、開業日の90日前から店の情報と写真を見せられます。開業してから登録すると、オーナー確認の審査を待つ間、店を探した人がGoogleマップで店を見つけられないことがあります。

写真や料金がそろう前でも、6つの項目の多くは始められます。

開業前に済ませる6つの準備

6つの項目のうち、Googleビジネスプロフィールの登録と店のページの公開は、作業を終えてからGoogleに表示されるまでに時間がかかることがあるので、先に始めます。

来てほしい客の書き出し

来てほしい客を一文で書いておくと、店のページの言葉と写真、Googleビジネスプロフィールの紹介文、チラシを配る場所を、その一文に合わせて選べます。一文がないまま準備を進めると、ページの言葉が誰にでも当てはまる内容になり、読んだ人が自分に合う店かを判断できません。

一文は、次の3つの問いに答えて作ります。

• 誰が来るか
• どんな悩みで来るか
• どの地域から来るか

誰が来るかは、年代に加えて、仕事や暮らしの様子まで書きます。たとえば「駅の近くで働く30代の会社員が、肩と首のこりで、仕事帰りに寄る」と書くと、営業時間を夜に寄せるか、駅からの道順をページの上に載せるかが決まります。

Googleビジネスプロフィールの登録

Googleビジネスプロフィールは、Googleの検索結果とGoogleマップに出る店の情報を、店が自分で登録する無料の仕組みです。開業日を入れてオーナー確認を済ませると、開業日の90日前から店が表示されます。開業日は年と月だけを入れればよく、1年先まで設定できます。

開業日の90日前からは、開業の知らせや工事中からの店の写真を投稿できます。開業するまでは、ほかの人が口コミや写真を投稿したり、店の情報の修正を提案したりできません。開業した後は、プロフィールに「最近開店したお店」というタグが90日間表示されます。

（参考：開業日を追加する（Google ビジネス プロフィール ヘルプ））

（参考：Google に掲載するビジネス情報のガイドライン（Google ビジネス プロフィール ヘルプ））

店のページの公開

店のページは、Googleマップやインスタで店を見つけた人が、予約の前に料金と場所を確かめるために開くページです。公開したページをGoogleが読み取るまでに、数日から数週間かかることがあります。開業日に公開しても、その日に店名の検索で出るとは限りません。

最初に載せる情報は、次の5つです。

• メニューと料金
• 場所と駐車場
• 営業時間
• 予約の方法
• 施術する人の紹介

写真は内装が仕上がってから足せばよく、料金が開業の直前まで変わりそうなら、決まったメニューから載せて後で書き換えます。公開したページがGoogleに登録されたかは、検索窓に「site:」と店のページのアドレスを続けて入れて検索すると確かめられます。開業日から逆算してページを作る時期は、開業のホームページはいつ作る？開業日から逆算する準備の順番で順に並べています。

予約の受け方の絞り込み

予約の方法を1つに決めておくと、店のページ、Googleビジネスプロフィール、インスタ、チラシに同じ方法を書けるので、初めての人が迷わずに予約できます。電話やLINE、インスタのメッセージのように窓口が増えるほど、施術中に届いた連絡への返事が遅れ、同じ時間に2件の予約を受けることも起こりやすくなります。

どの方法に絞るかは、施術中に連絡に出られるかで決まります。1人で施術するサロンなら、施術中に電話に出られないので、24時間受け付けられるネットの予約かLINEにします。電話で予約を受けるなら、ページとGoogleビジネスプロフィールに、電話を受けられる時間帯も書きます。

知り合い以外への開業の告知

知り合いには開業の知らせを直接送れますが、店の近くに住む人や働く人は、知らせる方法を用意しないと開業を知りません。

知らせる方法は、お客様にどの地域から来てほしいかで選びます。チラシは配った家にしか届かないので、近所に住む人に来てほしいときに使い、少し離れた地域から来てほしいときは、Googleビジネスプロフィールの投稿やインスタで知らせます。

チラシを配るのは、店のページかGoogleビジネスプロフィールに開業日と予約の方法を載せてからにします。チラシを見た人の中には、店名を検索して場所や雰囲気を確かめてから予約する人がいるためです。

店を知った場所の聞き取り

初めてのお客様に「どこで知ったか」を聞いて数えると、開業から1か月で、お客様がどの入口から来たかが分かり、2か月目に時間をかける先を選べます。聞くのは初めてのお客様だけにし、カウンセリングシートに選択肢を入れておくと聞き忘れません。

選択肢は、表の「知った場所」と同じものにします。1か月たったら、合計の多い入口に2か月目の時間をかけ、0件の入口は、書いた内容と届けた先を見直します。開業から1か月は人数が少ないので、1件や2件の差で入口をやめると決めず、2か月目も数え続けます。

今日やるならGoogleビジネスプロフィールの登録

開業準備の中で今日やる1つを選ぶなら、Googleマップに店を出すGoogleビジネスプロフィールの登録です。店の運営者であることを示すオーナー確認の審査は通常5営業日ほどかかり、待つ間に残りの5つの項目に取りかかれるからです。

登録の前に、店名や住所、電話番号を決めておきます。物件の契約が済んでおらず住所が決まらないうちは、登録の代わりに、誰に、どんな悩みで、どの地域から来てほしいかを、今日一文に書きます。

入力そのものは、店名や住所などを手元にそろえていれば30分ほどの作業です。審査はまれに5営業日より長くかかり、ハガキで確認する場合は、確認コードが通常14日以内に届きます。ハガキを待つ間に店名、住所、業種を編集すると、届いたコードが使えなくなります。

（参考：Google でビジネスのオーナー確認を行う（Google ビジネス プロフィール ヘルプ））

手が回らない項目を任せる場合

手が回らない項目を任せるなら、6つのうち作業の量が多い店のページから任せます。どんなお客様に来てほしいかと予約の方法はオーナーにしか決められませんが、ページを組む作業は人に頼めるからです。

任せる先を選ぶときは、開業した後に料金や写真を自分で書き換えられるかを確かめます。メニューと料金は開業後も変わるので、書き換えのたびに依頼が要る作りだと、ページに古い料金が残りやすくなります。

ここに挙げた項目は、どれも自分で用意できます。開業準備で店のページまで手が回らない場合は、当社が初期費用0円・月額19,800円（税別・最低2年）でお店のサイトを作り、お店が管理画面で写真や料金を差し替えられるようにします。

当社が作るサイトは10ページまでで、ブログやお知らせの個別のページは数えません。途中で解約するときは、制作費の残りをお支払いいただきます。2年後にはサイトとドメインがお店のものになり、運用を続ける場合は月額5,000円か年5万円（税別）です。