個人事業主にホームページは必要か｜直近10件の仕事の入口で決める

「仕事は紹介とSNSで来ているから、個人事業主の自分にホームページは必要ない」。紹介してくれた人が仕事ぶりを伝え、SNSには仕事の写真が並んでいるので、ホームページに載せることは残っていないように思えるのです。

ところが、ホームページが要るかは、紹介やSNSで仕事が来ているかでは決まりません。決め手は、新しいお客様が名前以外の言葉で探すか、紹介された人が名前で調べて確かめるか、ポータルに払う額が売上に対して重いかの3つです。3つとも当てはまらない人は、今は作らなくても困りません。

本記事では、直近10件の仕事の入口を書き出す表から、ほかの入口との比べ方、最初のページに載せる5つの項目まで、小さなお店のホームページを作る制作会社の視点で順を追ってお伝えします。

直近10件の仕事はどこから来たか

個人事業主がホームページを作るかを決める最初の材料は、直近の仕事10件がどの入口から来たかを書き出した表です。同じお客様からの2回目以降の仕事は外し、新しいお客様の仕事を10件さかのぼって、次の5つの列を埋めます。

入口には、お客様が最初にどこで知ったかを書きます。紹介とSNSのほかに、ポータル、Googleマップ、検索、チラシ、広告などが入ります。

記録に残っていない欄は、次にお客様と話すときに「最初に何で知りましたか」「連絡の前に何か調べましたか」と聞いて埋めます。売上の欄は、ポータルから来た仕事の手数料と比べるときに使います。

経営者

仕事はほとんど紹介です。紹介された人はもう私のことを知っているので、ホームページは見ないのではないでしょうか。

Writers-hub
編集部

紹介とSNSで予定が埋まっているなら、急いで作らなくても困らない場合があります。ただ、紹介された人が連絡の前に名前で調べたかは、入口の欄に「紹介」と書いただけでは分かりません。表に「名前で調べたか」の欄を作るのは、紹介の仕事の中から、名前で調べてから連絡してきた人を見つけるためです。

ホームページとほかの入口の比べ方

ホームページとほかの4つの入口は、費用と毎週の時間と向いている仕事を1つの表に並べて比べます。

5つの入口を並べた記入例

5つの入口の違いを、5つの行で並べた記入例が次の表です。

Googleマップに情報を出すGoogleビジネスプロフィールは、作成も掲載も無料です。客先に出向いて仕事をし、自宅などの拠点でお客様を迎えない人は、プロフィールから住所を削除し、対応する市区町村などを最大20か所まで載せます。

（参考：Google に掲載する（Google ビジネス プロフィール）、非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスのサービス提供地域を管理する（Google ビジネス プロフィール ヘルプ））

オーナー確認は、自分がその事業の運営者であることをGoogleに示す手続きです。ホームページの欄にあるドメインはサイトのURLに使う名前で、サーバーはサイトのデータを置く場所です。

自分の数字の入れ方

記入例を自分の数字に置き換えるときは、費用を見積もりや請求書の額で書き、毎週の時間を1回の作業時間と週の回数から出します。たとえば投稿1本の準備に30分かかり、週に3本出しているなら、SNSの欄は週1時間30分です。

効果が出るまでの期間は、使ったことがある入口なら、始めてから最初の仕事が来るまでの月数を書きます。ホームページの3〜6か月は、同じ言葉で探される同業が多い地域ほど長くなるのが一般的です。一方、同じ言葉を使うページが少ない屋号での検索なら、ページがGoogleに登録された後、地域名や業種の言葉より早く上に出ることが多いと見ています。

チラシや検索の広告を使っている人は、同じ5つの行で列を足すと、1つの表で比べられます。

ホームページが要る個人事業主

ホームページが要るのは、10件の表と名前の検索で、次の表の「要る人」の列のどれかに当てはまった個人事業主です。3つの行がどれも「まだ要らない人」の列に当てはまるなら、今は作らなくても困りません。

まだ要らない人も、SNSのプロフィールとGoogleマップの欄にある料金や連絡先は、今の内容に合わせておきましょう。

名前以外の言葉で探される人

新しいお客様に名前以外の言葉で探される仕事なら、ホームページを作る理由があります。地域名と業種だけで探されるなら、Googleマップの欄に情報を出すことでも応えられます。「七五三の出張撮影はいくらか」のように、困りごとや料金の言葉で探されるなら、その言葉に答えるページを、中身も数も自分で決めて作れるのはホームページです。

名前を知らずに検索やGoogleマップから来た仕事が10件の表にあれば、名前以外の言葉で探すお客様はすでにいます。1件もなく、新しいお客様を増やす予定もないなら、この理由では作らなくてかまいません。

紹介された人に名前で調べられる人

紹介で来る仕事が多い人も、紹介された人が連絡の前に名前で調べているなら、ホームページを作る理由があります。名前で調べた人は、検索結果に出たものから、何を頼める人かと連絡の方法を探すからです。名前で検索したときに何が出るかは、次の4つの手順で今日確かめられます。

ポータルに払う額が重くなった人

ポータルに払う額が重いかは、過去12か月にポータルへ払った額を、ポータルから来た仕事の件数で割ると分かります。出た1件あたりの費用を、10件の表にあるポータルの仕事の売上と並べます。

1件あたりの費用が売上の多くを占めるなら、手数料のかからない入口として、ホームページを足すかを考えます。ホームページを作っても、ポータルをやめる必要はありません。

請求書から1年の額を出す手順は、ホームページはいらない店と、いる店にまとめています。

最初に作るホームページに載せる5つの項目

ホームページを作ると決めた個人事業主が最初に載せるのは、紹介された人が連絡するかを決めるのに使う5つの項目です。5つは、1ページにまとめて公開するところから始められます。

できること

できることの欄に書くのは、頼める仕事の範囲です。「撮影します」とだけ書かず、「出張での家族写真と、店の料理写真」のように、受ける仕事が分かる言葉にします。出張する地域や、受けられる曜日と時間帯も添えると、紹介された人が自分の用件を頼めるかを連絡の前に判断できます。

料金の目安

料金の目安の欄に書くのは、「〇円から」の最低額と、額が何で変わるかです。撮影なら時間と移動の距離、工事なら広さと材料のように、額を変えるものを並べると、問い合わせる前におおよその額が分かります。見積もりで決まる仕事でも、これまでの仕事の額の幅なら書けます。SNSやポータルに載せている額と違っていると、どちらが正しいかを問い合わせで聞かれるので、額はそろえておきましょう。

実績

実績には、これまでの仕事を、誰に向けて何をしたかが分かる形で載せます。お客様の名前や写真を載せるときは、載せる前にお客様の了承を取るのが前提です。名前を出せない仕事は、業種と仕事の内容だけでも書けます。

プロフィール

プロフィールに載せるのは、顔写真、本名と屋号、経歴、資格です。本名と屋号の両方を書いておくと、紹介された人がどちらの名前で検索しても、同じ人だと分かります。

問い合わせの方法

問い合わせの方法の欄に書くのは、フォーム、メール、電話、SNSのメッセージのうち受けられるものと、返事をするまでの目安です。作業中に電話に出られない仕事なら、フォームと「翌営業日までに返事をします」のような目安を先に書きます。フォームに依頼の内容と希望の日時の欄を作ると、最初の返事から日程の相談に進めます。

作る時間が取れない場合に当社が手伝えること

ホームページを作ると決めたものの作る時間が取れない場合に、当社が手伝えるのは、サイトを作る作業と、Googleマップに出ている情報をサイトと同じ内容にそろえる作業です。

私たち合同会社Writers-hubの小さなお店向けのホームページ制作の条件は、次のとおりです。

検索の順位や問い合わせの数は約束できません。