美容室にホームページはいらない？店名で検索して5分で確かめる

「ホットペッパーとインスタで予約は埋まっているから、うちにホームページはいらない」。新規のお客様はポータルから、常連のお客様はインスタのDMやLINEから予約が入るので、自店のサイトが受け持つ役割が見えないのは自然です。ところが、ホームページが要るかどうかは一般論では決まらず、店名と「地域名＋美容室」で検索したときに何が出るかと、ポータルに毎月払う額で、店ごとに決まります。検索の2つは、店のスマートフォンで5分ほどで確かめられます。

本記事では、5分でできる確かめ方から、結果ごとの今の段階、ポータルの掲載をやめた日に残る店の情報まで、小さなお店のホームページを作る会社の視点で順を追ってお伝えします。

美容室のホームページが要るかを確かめる3つの手順

美容室にホームページが要るかは、次の3つの手順で確かめられます。

新規客の数には、紹介やインスタで店を知り、予約だけをポータルで入れた人を含めません。紹介で店を知った人でも、ポータルによっては、店を知った経路にかかわらず、初回来店の人が新規として記録されるためです。受付で「当店を何で知りましたか」と聞いた答えで数え直すと、ポータルで店を知った新規客の数に近づきます。聞いた記録がなければ、今日から1か月聞いて数えます。

割った金額を、新規客が初回に払う施術代の平均と並べると、初回の売上のうちどれだけがポータルの費用になっているかが分かります。

店名で検索して1番目に出るもの

店名で検索して1番目に出るものが、紹介やインスタで店を知った人が場所や料金を確かめるときに、最初に目に入る店の情報です。書き出した5つの横には、ポータルの店のページ、インスタ、Googleマップの店の情報、口コミのサイト、自店のサイトなどのどれに当たるかを書き添えます。

そのうえで、書き出した情報の中に次の4つがないかを見ます。

• 今と違う営業時間や定休日
• 値上げ前の料金
• 移転前の住所や、閉店した同じ名前の店
• 誰が管理しているか分からないGoogleマップの店の情報

1番目に自店の正しい情報が出ていれば、店名で探す人には今のままで足ります。正しくない情報が1つでもあれば、ホームページを作るより先に、その情報を直してください。Googleマップの店の情報を店が自分で直すには、Googleビジネスプロフィールで、店の持ち主であることをGoogleに示すオーナー確認を済ませます。Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索結果に出る店の情報を管理する無料の仕組みです。

（参考：Google でビジネスのオーナー確認を行う（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）、Google ビジネス プロフィール（Google））

経営者

紹介とリピーターのお客様がほとんどなので、店名で出ていれば十分だと思っています。それでもホームページは要りますか。

Writers-hub
編集部

紹介とリピーターで予約が埋まり、新規客を増やす予定もないなら、今は作らなくて構いません。確かめておきたいのは、ポータルで店を知った新規客の数と、その1人あたりの費用です。ポータルの料金が上がったときに、作るかどうかをその数字ですぐ決められます。

地域名で探す人に店が見つかるかの確かめ方

店を知らない人が自分で店を見つけられるかは、地域名を入れた2つの検索と、ChatGPTへの質問で確かめます。

「地域名＋美容室」での検索

「地域名＋美容室」で検索したときは、地図の枠と、その下のページの一覧を分けて見ます。地図の枠に自店がなければ、枠を押して地図の一覧を開き、自店が何番目かまで数えます。

ページの一覧では、1ページ目に自店のサイトやインスタ、ポータルの店のページなど、自店のページが出るかを見ます。地域の美容室を並べたポータルの一覧のページは、自店のページではないので、出たとは数えません。

地図の枠の並び順は、主に次の3つで決まります。

• 関連性：検索した言葉と店の情報が合っている度合い
• 距離：検索した人がいる場所から店までの距離
• 知名度：店がどれだけ広く知られているか

店の中で検索すると、店が近い分だけ上に出やすくなります。最寄りの駅の前など、お客様が探しそうな場所でも同じ言葉で検索してください。

（参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント（Google ビジネス プロフィール ヘルプ））

「地域名＋メニュー名」での検索

「〇〇市 縮毛矯正」のように、店が力を入れているメニューの名前でも検索します。メニュー名で探す人は、受けたい施術を決めてから店を選ぶので、メニュー名での検索は、店名を知らない新規客の入口になります。

ChatGPTへの質問

ChatGPTに「〇〇市でおすすめの美容室は」と聞き、回答に店の名前が出るかを見ます。名前が出たら、定休日と料金と住所が今と合っているかも確かめます。回答に参照したサイトのリンクが付いていれば、どのサイトの情報が使われたかを書き留めます。

AIの回答は、同じ質問でも変わることがあります。日を変えて複数回聞き、名前が出た回数を数えると、1回の結果だけで判断せずに済みます。

確かめた結果で分かる今の段階とやること

確かめた結果は、次の4つの段階のどれかに当たり、段階ごとに今やることが違います。

段階の見分け方

今の段階は、下の表を上の行から順に見て、最初に当てはまった行です。

今は要らない店と要る店の分かれ目

今は要らない店は、Googleマップの店の情報を自分で更新すれば足ります。店名で探す人には正しい情報が届いていて、新規客の集め方とその費用にも納得しているためです。ポータルの料金が変わったときや、新規客を増やしたくなったときに、同じ3つの手順で確かめ直してください。

地域名では出ない段階のままだと、店名を知らない人が店を見つける入口は、ポータルの中の検索に偏ります。ポータルの料金が上がったときも、掲載をやめると新規客の入口が大きく減るため、続けるかどうかを料金だけでは決められません。

ポータルの掲載をやめた日に残る店の情報

ポータルの掲載をやめた日に残るのは、Googleマップの店の情報やインスタのように、店が自分で管理している情報です。ポータルの店のページに載せた写真や紹介文、付いた口コミはポータルの中にあるため、掲載をやめた後の扱いは契約で決まります。

表の「ドメイン」は、サイトのアドレスの「〇〇.jp」にあたる部分で、名義が店にあり、更新や移管の手続きを済ませれば、制作会社を替えても同じアドレスを使えます。サイトのデータが残るかは、制作と保守の契約で確かめます。

ポータルの店のページが検索に出なくなれば、何が1番目に出るかを、もう一度検索して確かめます。Googleマップの店の情報、自店のサイト、インスタが出ることが多くなります。そこに古い営業時間や料金が残っていると、紹介された人はその古い情報を見て来店します。

掲載を続ける店も、Googleマップの店の情報のオーナー確認と、自店のサイトのドメインの名義は、今のうちに確かめておいてください。ポータルの料金が変わったときに、掲載をやめても店名で探す人に正しい情報が届くかを、その場で判断できるからです。

ホームページを作ると決めたが手が回らない場合

ホームページを作ると決めたものの手が回らない場合は、作る作業を任せ、店は文章や写真を差し替えるところだけを受け持つ方法があります。自分で制作会社を選ぶときに決めておくことは、美容室のホームページ制作で頼む前に決める5つのことで確かめられます。

私たち合同会社Writers-hubの小さなお店向けのホームページ制作では、確かめた段階ごとに次のことを引き受けます。

• 店名でも正しく出ない段階：サイトを作るときに、Googleマップの店名、住所、営業時間、料金をサイトと同じ内容にそろえる
• 地域名では出ない段階：地域名と業種で探す人と、AIの回答に出ることを考えた作りでサイトを作る
• 出ているが予約が来ない段階：お店が管理画面で文章や写真を差し替えられるようにし、毎月30分までの打ち合わせを設ける

作るのは10ページまでで、ブログやお知らせの個別のページは数えません。2年後にはサイトとドメインがお客様のものになり、運用を続ける場合は月額5,000円か年5万円（税別）です。途中で解約するときは、制作費の残りを払います。

確かめた結果、今は要らないと分かったなら、そのままで構いません。要ると分かったものの作る時間がない場合は、当社が初期費用0円・月額19,800円（税別・最低2年）でお店のサイトを作り、お店が管理画面で文章や写真を差し替えられるようにします。