ホームページ制作会社の乗り換え｜良くなることと変わらないこと

「今の制作会社は返事が遅いし、提案もない。別の会社に替えれば、サイトも良くなるはず」。更新を頼むたびに待たされた記憶があると、サイトが古いままの原因は制作会社にあると考えがちです。ところが、サイトとドメインの持ち主と、社内で更新する人が決まらないままなら、制作会社を替えて作り直しても、いずれ同じ古いサイトに戻ります。

本記事では、乗り換えで変わることと変わらないことの見分け方から、乗り換える前に決める2つのことの確かめ方まで、お店や会社のサイトを作る制作会社の視点で順を追ってお伝えします。

「制作会社を替えれば良くなる」は本当か

制作会社を替えて良くなるかどうかは、この1年でサイトを直せなかった理由が、制作会社と社内のどちらにあったかで決まります。理由が制作会社にあれば、乗り換えで解決します。理由が社内にあれば、次の会社でも同じことが起きます。

どちらにあるかは、この1年でサイトを直した回数と、直したかったのに直せなかった内容を紙に書き出すと分かります。

分ける基準は、制作会社に頼んだ後で止まったか、頼む前に止まったかです。頼む前に社内で止まった更新は、制作会社を替えても止まったままです。直した回数が年に0回や1回で、社内の側の行が多く並ぶなら、乗り換えより先に社内で決めることがあります。

制作会社を乗り換えても変わらない2つのこと

制作会社を乗り換えても変わらないのは、社内で更新する人がいないことと、サイトとドメインの持ち主が決まっていないことの2つです。どちらも、制作会社ではなく、依頼するお店や会社の側が決めることだからです。

社内で更新する人がいないこと

社内で更新する人がいないことは、制作会社を替えても変わりません。制作会社がするのは、頼まれた内容をサイトに反映する作業です。何をいつ直すかを決め、新しい料金や写真を制作会社に渡すのは、社内の誰かです。月額の保守に更新の代行が含まれていても、頼む人がいなければ、更新は1回も行われません。

サイトとドメインの持ち主が決まっていないこと

サイトとドメインの持ち主が決まっていないことも、乗り換えだけでは変わりません。ドメインは、サイトのURLと、メールアドレスの「@」から後ろの部分です。ドメインの名義や、サイトのデータを置くサーバーの契約、管理画面のログイン情報などが制作会社の側にあると、乗り換えるときに、今の会社へ名義の変更やデータの受け渡しを頼むことになります。

次の会社とも同じ形で契約すれば、その次の乗り換えでも同じ手続きが要ります。

制作会社の乗り換えで変わること

制作会社の乗り換えで変わるのは、頼んだ後の進み方とサイトの作りです。直せなかった理由を書き出した表で、制作会社の側に入った不満は、次の会社の選び方で解決できます。

• 反映までの日数：更新を頼んでから、サイトに出るまでの日数
• 費用の範囲：月額の保守に含まれる更新と、別に見積もるページの追加
• 管理画面の作り：社内の人が文章や写真を自分で直せるかどうか
• サイトの作り：スマートフォンでの表示や、ページの並び

乗り換える前に決める2つのこと

乗り換える前に決めるのは、サイトとドメインの持ち主と、社内の更新の分担の2つです。どちらも、今の制作会社に乗り換えを伝える前に、社内で確かめたり決めたりできます。

サイトとドメインの持ち主

ドメインの持ち主は、ドメインの登録者などを誰でも調べられるWhoisという仕組みを使い、次の3つの手順で確かめます。

（参考：JPRS WHOIS（日本レジストリサービス）、ICANN Lookup（ICANN））

ドメインが自社の名義で、管理画面か認証コードを自社で確保できるなら、今のURLのまま次の会社へ引き継げます。サーバーを替えるときは、ドメインの向き先を次の会社のサーバーに切り替えるので、URLとメールアドレスの文字はそのまま使えます。

名義が自社でも、ドメインの管理画面に入るアカウントが制作会社のものなら、管理を自社か次の会社に移す手続きが要ります。名義の欄に制作会社の名前が出たときや、名義が伏せられて分からないときは、乗り換えを伝える前に、今の制作会社に名義を尋ねます。「.jp」で終わるドメインにも、登録者名を表示しない設定があります。

サイトの文章や写真、デザインのデータを誰が持つかは、契約書の著作権とデータの引き渡しの条項で確かめます。条項が無いときは、今の制作会社に、乗り換えるときに受け取れるデータの範囲を尋ねます。

社内の更新の分担

社内の更新の分担は、サイトで変わりやすい5つの内容ごとに、担当する人の名前と直す期限を表に書き込んで決めます。

担当の欄には、1つの内容に1人の名前を書きます。「みんなで」「気づいた人が」と書いた内容は、誰も直さなくなるためです。

管理画面で自社が直すか、制作会社に頼むかも、内容ごとに決めます。

一から作り直さなくてよい場合の見分け方

一から作り直さなくてよいかどうかは、今のサイトを次の会社へ移せるかと、検索から人が来ているページがあるかの2つで決まります。

今のサイトを移せる3つの条件

今のサイトを次の会社へ移して使えるのは、次の3つがそろう場合です。

• ドメインが自社の名義になっている
• 今のサイトのデータか、管理画面のログイン情報を受け取れる
• 直したい内容が、文章や写真の差し替えとページの追加で済む

制作会社が独自に作った仕組みのサイトは、その会社のサーバーの外では動かないことがあり、移すより作り直すことになります。スマートフォンで表示が崩れるサイトも、ページの作りから直すので、作り直しが向いています。直すか作り直すかを、更新できない原因から決める方法は、ホームページを自分で更新できない4つの原因で紹介しています。

残すページの決め方

作り直す場合も、検索から人が来ているページは、新しいサイトに残すか、内容が近いページへ転送します。消すと、検索から来ていた人の行き先がなくなるためです。どのページに人が来ているかは、Googleが無料で提供しているSearch Consoleで、次の3つの手順で見つけます。

（参考：検索パフォーマンス レポート（Search Console ヘルプ））

残すページの一覧は、次の会社に見積もりを頼むときに渡します。

経営者

作り直すと、今のページの検索の順位は消えてしまいますか。

Writers-hub
編集部

消えるとは限りません。URLを変えるページは、元のURLを開いた人を新しいURLへ自動で案内する301リダイレクトという設定を、次の会社に頼みます。設定すれば、検索から来た人も新しいページに着きます。移した後しばらくは、順位が動くことがあります。

ホームページの乗り換えを任せる場合

ホームページの乗り換えで、ドメインの名義を自社に移すかどうかと、更新の担当を誰にするかは、お店や会社の側でしか決められません。それ以外の作業は、次の制作会社に任せられます。今のサイトのデータの受け取り、サーバーの切り替え、新しいサイトの制作などです。

手が回らないときは、Whoisでの名義の確認や、Search Consoleでの残すページの洗い出しも、次の会社に頼めます。

乗り換えて作り直すと決めたお店のサイトは、合同会社Writers-hubが初期費用0円・月額19,800円（税別・最低2年）で作り、お店が管理画面で文章や写真を差し替えられるようにします。