「サジェストは、検索された回数の多い順に並んでいるはず。自社名の後ろに出る語は、それだけ多くの人が調べている評判なのだろう」。候補は検索窓の下に1列で並ぶので、上にある語ほど多く検索されていると受け取られがちです。
ところが、Googleの検索ヘルプでは、予測入力（サジェスト）は、特定のトピックで最もよく使われるクエリを単純に表示する機能ではないと説明されています。公式に確かめられるのは、候補の基になる情報とポリシーまでです。
本記事では、Googleが公開しているサジェストの仕組みから、公開されていない部分の見分け方、自社名の候補を見る手順まで、検索から読まれる記事を作る制作会社の視点で順を追ってお伝えします。
- サジェストは、Googleで行われた実際の検索を基に、言語や場所、注目の高まり、過去の検索も考えて自動で作られる
- 並び順の決め方や、候補に出るのに必要な検索回数は公開されていない
- 自社名の後ろに出る語は事実の評価ではないので、ログアウトして検索のカスタマイズをオフにした画面で同じ候補が出るかから確かめる
サジェストの仕組みでGoogleが公開している範囲
サジェストの仕組みについてGoogleが公開しているのは、候補の基になる情報と、表示しない候補を決めるポリシーの2つです。どちらも、Googleの検索ヘルプにある「Googleの予測入力候補の仕組み」というページに書かれています。
Googleは、検索窓の下に出る候補を、日本語のヘルプでは「予測入力候補」、英語のヘルプでは「Autocomplete」と呼んでいます。候補はGoogleの自動システムが生成するもので、日本のSEOの現場ではサジェストと呼ばれています。
サジェストの候補の基になる情報
サジェストの候補は、Googleで行われた実際の検索を中心に、3つの情報から作られます。
Googleで行われた実際の検索
Googleの説明では、検索窓に入力を始めると、予測入力候補にGoogleでこれまでに行われた実際の検索が反映されます。Googleのシステムは、入力された語句と一致する一般的なクエリを探したうえで、次の4つも考慮します。
- クエリの言語
- クエリが実行される場所
- クエリで注目を集めている関心事
- ユーザーの過去の検索
Googleは、4つを考慮することで、ニュース速報のように、特定の場所や時間に合った候補を出せると説明しています。同じ社名を入力しても、見る場所や時期によって候補が変わることがあるのは、場所と注目の高まりも考慮されるためです。
Web全体の単語のパターン
Googleは、検索全体の候補とは別に、個々の単語やフレーズを候補として出すこともあると説明しています。単語やフレーズの候補は、実際の検索と、Web全体で見つかった単語のパターンの両方を基にしています。
画面に並んだ候補のうち、どれが単語のパターンから出たものかを見分ける方法は、公式には確認できていません。
ログイン中の検索履歴とアクティビティ
Googleアカウントにログインしている人には、過去の検索履歴と、Googleでのアクティビティに基づいてパーソナライズされた候補も表示されます。
Googleの予測入力候補を管理するページによると、検索設定の「検索のカスタマイズ」をオフにすると、過去の検索内容に基づいてカスタマイズされた候補は表示されなくなります。同じページには、ログインしていない場合も最近の検索に似たおすすめが表示され、止めるには「検索のカスタマイズ」をオフにすると書かれています。
ポリシーで表示されないサジェスト
ポリシーに反するサジェストは、Googleの自動システムが表示を防ぎ、自動システムで防げなかった候補は、Googleの違反措置チームが削除します。違反措置チームは、問題のある候補に加えて、密接に関連するバリエーションも削除します。
自動システムが見つけようとする候補には、ニュースの後に広まる確証のない噂のように、信頼できるコンテンツが表示されにくい候補も含まれます。表示しない候補の種類は、Google検索全般のポリシーと、予測入力だけにある4つのポリシーで決められています。
ポリシー | 表示しない候補 |
|---|---|
Google検索全般 | 危険なコンテンツ、ハラスメントコンテンツ、ヘイトコンテンツ、性的描写が露骨なコンテンツ、テロに関するコンテンツ、暴力や流血、下品な言葉や冒とく的表現 |
選挙に関連する候補 | 政治家や政党に賛成または反対する立場の表明や、選挙の公平性などについての主張と読める候補 |
健康に関連する候補 | 医学的に健康を害するおそれのある主張についての候補 |
個人のプライバシーと中傷 | 名前を示された個人のプライバシーに関する言葉や、中傷的な言葉の候補 |
重大な悪意のある行為 | 十分な証拠がないのに、個人や集団が重大な悪意のある行為をしたと非難するように読める候補 |
候補が教育や歴史、時事問題への理解に役立つ内容などに関係するときは、ポリシーの例外として認められることがあります。
Googleは、ポリシーの仕組みによって、ある種の候補が表示されない場合があると書いています。ある語がサジェストに出ないことは、その語が検索されていないことを示すわけではありません。
公式には確認できていないサジェストの仕組み
サジェストの表示の基準としてよく見かける説明のうち、次の4つは、Googleの検索ヘルプでは確かめられません。
よく見かける説明 | Googleの検索ヘルプの記述 |
|---|---|
検索回数の多い順に並ぶ | 特定のトピックで最もよく使われるクエリを単純に表示する機能ではないと書かれ、並び順の決め方は書かれていない |
一定の検索回数を超えた語だけが候補に出る | 候補に出るための検索回数の基準は書かれていない |
その語を含むサイトの数で候補が決まる | 単語のパターンは個々の単語やフレーズの候補の材料として書かれ、サイトの数は書かれていない |
候補の件数で需要の大きさがわかる | 表示される件数の決まりは書かれていない |
並び順や件数から、検索回数の多さは読み取れません。候補の語がどれだけ検索されているかは、サジェストの画面とは別に、Googleキーワードプランナーなどで、月間平均検索数の見積もりを確認します。
サジェストをキーワードの調査に使うときの、候補の取得と絞り込みの手順は、サジェストキーワードの調べ方｜取得した候補を検索意図から絞り込むで紹介しています。
自社名のサジェストを見る手順
自社名のサジェストは、見た条件をそろえ、ログアウトした画面で確かめてから、候補の種類に応じて対応を決めます。
経営者社名の後ろに「怪しい」と出ていて驚きました。悪い噂が広まっているということでしょうか。
Writers-hub編集部
候補には実際の検索が反映されるので、社名と「怪しい」を組み合わせて検索した人がいる可能性はあります。ただ、噂が広まっているかどうかまでは、候補からはわかりません。まず、ログアウトした画面でも同じ候補が出るかを確かめます。
Googleは、候補は事実を示しているわけでも、意見を主張しているわけでもないと書いています。自社名の後ろに出た語は、会社の事実や評判を示すものではありません。
自社名のサジェストは、次の4つの手順で確かめます。
候補は、クエリの言語と場所、注目の高まりによって変わります。見た日付や場所、ログインの有無などを控えてから画面を残し、前に見た候補と比べるときは、同じ条件で見た画面どうしで比べます。
Googleアカウントからログアウトし、検索設定の「検索のカスタマイズ」をオフにした画面で、同じ候補が出るかを見ます。Googleは検索の設定画面を更新中で、ヘルプの説明と今の画面が一致しない場合があると書いています。
同じ候補が出たら、Google検索全般のポリシーと予測入力だけのポリシーに当たる語かを見ます。当たると判断したら、パソコンのGoogleで、候補の下にある「不適切な検索候補の報告」から報告します。法律に違反していると考える候補は、予測入力候補を管理するページから法的な問題の報告フォームへ進みます。
ポリシーに当たらない候補は、候補の語で実際に検索し、上位に何が並ぶかを見ます。Googleは、候補によっては信頼できるコンテンツにつながる可能性が低い場合もあると書いています。候補の語で検索した人が自社の公式サイトの説明にたどり着けるかを見て、自社サイトに書き足す情報があるかを判断します。
ログアウトした画面で消えた候補は、ほかの人の画面にも出ている根拠になりません。会社名の候補が、予測入力のポリシーにある「名前を示された個人」や「個人または集団」にどこまで当たるかは、公式には確認できていません。
自社名の後ろに出た語が、どの種類の候補か判断できていますか
自社名や商品名を入力したときの候補の画面と、見た日付、場所、ログインの有無をお知らせください。候補の語で検索した人が自社の公式サイトの説明にたどり着けるかを一緒に確かめます。
サジェストの仕組みのよくある質問
サジェストの仕組みについて、よくある3つの質問に答えます。
サジェストに自社名を出す方法はある？
サイトの運営者が候補を登録したり、出す語を指定したりする方法は、Googleの検索ヘルプには書かれていません。Googleが予測入力候補の管理として案内しているのは、自分の画面に出る候補を変える設定と、ポリシーに反する候補の報告です。
サジェストはGoogleトレンドと同じ？
サジェストとGoogleトレンドは別のもので、Googleは、比較すべき対象ではないとも書いています。検索の人気が時間とともにどう変わったかを調べるツールとしてGoogleが案内しているのは、Googleトレンドのほうです。
報告したサジェストは必ず消える？
報告したサジェストでも、必ず消えるとは限りません。Googleは報告の内容を確認しますが、候補が削除されないこともあると書いています。報告してから削除されるまでの期間は、公式には確認できていません。
まとめ｜サジェストは評判ではなく入力の予測
サジェストは、Googleで行われた実際の検索を基に、言語や場所などの条件も考えて自動で作られる予測入力の候補です。Googleが公開しているのは、候補の基になる情報と、表示しない候補を決めるポリシーまでで、並び順の決め方や候補に出るための検索回数は公開されていません。
自社名の候補を見るときは、見た条件を控え、ログアウトした画面で同じ候補が出るかを確かめてから、ポリシーに当たる語か、候補の語で検索した結果に何が並ぶかを見ます。
私たち合同会社Writers-hubは、検索から読まれる記事の制作と運用をお手伝いしており、これまでに累計8,000記事以上を制作してきました。
候補の語で検索した人に、自社の説明は届いていますか
気になる候補の語と、候補の語で検索したときの上位の画面をお知らせいただければ、自社の公式サイトのどのページがその検索に答えているか、答えていない疑問は何かを一緒に確かめます。
