MEO対策のおすすめ業者の比べ方｜実績の数字より頼む目的と契約で選ぶ

「MEO対策のおすすめの中から、上位表示率が高く、導入件数の多い業者を選べば間違いなさそう」。営業の担当者も比較の記事も実績を数字で示すため、数字の大きい業者ほど腕がよいように見えます。

ところが、上位表示率は、どのキーワードをどこから検索して測ったかで変わる数字です。Googleマップの順位そのものも、お金を払って上げられるものではありません。業者を比べる材料は、実績の数字より契約の中身です。

本記事では、営業で見せられる数字への聞き返し方から、頼む前に店が決めること、契約書で確かめる5つの項目、自分でできる整備の順番まで、小さなお店のサイトを作る制作会社の視点で順を追ってお伝えします。

MEO業者の営業でよく聞く言葉と確かめること

MEO業者の営業や比較の記事でよく目にする言葉は、どれも条件を聞かないと自店に当てはめられません。聞き返す相手は営業の担当者で、答えは見積書か契約書に書いてもらいます。

「上位表示率」や「導入件数」を見せられたとき

上位表示率を見せられたら、どのキーワードを、どこから検索して測った数字かを聞きます。店名での検索のように、もともと上位に出やすいキーワードで測れば、率は高くなるためです。

導入件数は、自店と同じ業種で、商圏の広さが近い店が何件含まれるかを聞きます。件数が多くても、駅前の飲食店と住宅街の教室では、検索する人も並んで表示される店も違います。

答えが「キーワードは店ごとに違うので一概には言えません」なら、自店で順位を測るキーワードを、契約の前に一緒に決めてもらいます。

「1位にします」と言われたとき

Googleマップの順位は、どの業者にも約束できません。Googleマップと、検索結果に出る地図の枠で店が並ぶ順番は、主に次の3つで決まるためです。

• 関連性：検索された言葉と、店のプロフィールの内容がどれだけ合っているか
• 距離：検索した人のいる場所から、店までの距離
• 知名度：店がどれだけ広く知られているかで、店にリンクしているWebサイトや口コミの数も含まれる

距離は検索する人の場所で決まるので、同じ言葉で調べても、駅前にいる人と店の近所にいる人では、地図に出る順番が変わることがあります。Googleは、順位を上げるための依頼やお金も受け付けていません。

（参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント（Google ビジネス プロフィール ヘルプ））

それでも「1位にします」と言われたら、次の3つを聞き返します。

• どのキーワードで、どこから検索したときの1位か
• 1位にならなかった月の費用はいくらか
• 1位にならなかったとき、途中で解約できるか

「成果報酬なので損はない」と言われたとき

成果報酬は、契約で決めた成果の条件（順位のほか、電話や経路案内の件数のこともあります）を満たした日や月にだけ、費用を払う契約です。

経営者

成果報酬なら、順位が上がらなければ払わないので、試しに頼んでも損はないと思うのですが。

Writers-hub
編集部

上がらない月に払わずに済むのは確かです。ただ、成果の条件に店名での検索が入っていると、業者が何もしなくても条件を満たす場合があり、その月の費用がかかります。成果に数えるキーワードの一覧と、1か月に払う額の上限を、契約書で確かめてください。

成果に数えるのが順位だけの契約では、電話や来店の数が成果に入らない点は、とりわけ見落とされがちです。順位が上がって費用を払った月も、電話が増えたかは店で別に数えます。

「口コミを増やします」と言われたとき

口コミを増やす作業は、どう増やすのかを聞いてから頼みます。次の4つの集め方は、Googleマップの投稿のポリシーで禁止されています。

• 割引や無料のサービスと引き換えに口コミを書いてもらう
• 良い評価をくれそうなお客様だけに口コミを頼む
• スタッフに口コミの件数のノルマを課す
• その場で口コミを書くことを、お客様に要求・強要する

（参考：禁止または制限されているコンテンツ（マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ））

業者の説明が禁止されている集め方に当たるなら、口コミの作業は頼みません。口コミは、来店したお客様の全員に同じ言葉で頼みます。

MEO業者に頼む前に店が決める3つの項目

MEO業者に頼む前に店が決めておく項目は3つあり、3つが決まらないうちは、おすすめの業者を何社並べても比べられません。目的で頼む先の種類が決まり、予算と窓口で頼める範囲が決まるためです。

頼む目的

頼む目的は、「新しいお客様からの電話を増やしたい」のように、Googleマップで増やしたいお客様の行動で決めます。目的が決まると、頼む先の種類も決まります。

目的が決まったら、毎月の報告で見る数字も決めておきます。電話を増やしたいなら電話の数、初めてのお客様に来てほしいなら新しいお客様の来店の数です。

毎月の予算

予算は、月額ではなく、最低の契約期間を払い終えるまでの総額で決めます。

月額が安く見えても、最低の契約期間が長ければ総額は大きくなります。見積もりの読み方と、電話1件あたりの費用の出し方は、MEO対策の相場は月額で比べないにまとめました。

やり取りの窓口

やり取りの窓口として、業者からの確認に答え、写真を用意し、口コミに返信する人を、店の中で1人決めます。あわせて、Googleビジネスプロフィール（Googleマップに出る店の情報を、店が編集する無料の画面）のオーナーにするアカウントも決めます。

オーナーには、店主のGoogleアカウントか、店で管理しているGoogleアカウントを使います。辞める可能性のあるスタッフの個人のアカウントだけをオーナーにすると、そのスタッフが辞めた後に、店がプロフィールを管理できなくなるためです。

契約の前に書面で確かめる5つの項目

契約の前に確かめる項目は5つで、5つとも営業の担当者の口頭の説明で済ませず、見積書か契約書に書いてもらいます。口頭の約束は、解約するときに言った、言わないの食い違いになるためです。

5つのうち、解約した後に店が困るかどうかは、権限で決まります。Googleビジネスプロフィールでは、オーナーはユーザーの追加と削除ができ、管理者はできません。オーナーは店に残し、業者には管理者の権限だけを渡します。

（参考：ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する（Google ビジネス プロフィール ヘルプ））

店がオーナーなら、オーナーになって7日ほどたてば、解約した日に店が業者を一覧から外せます。項目ごとの営業の担当者への聞き方と、前の業者がオーナーのまま連絡がつかないときの手順は、MEO代行は契約前の5項目で選ぶで順に説明しています。

自分でできる範囲と頼んだほうがよい範囲

Googleビジネスプロフィールの基本の整備は、店主が自分でできる量です。業者に頼むのは、整えた後に店で続けられない作業と、プロフィールの外にあるサイトの作業です。

自分でする整備の順番

自分で整えるときは、次の6つを上から順に進めます。最初に権限を確かめるのは、店のアカウントがプロフィールのユーザーに入っていないと、ほかの5つを編集できないためです。

項目ごとの入力の画面と、毎月の更新の進め方は、MEO対策を自分でやる手順で詳しく説明しています。

業者に頼んだほうがよい場面

業者に頼んだほうがよい場面は、次の3つです。どれも、自分でする整備を終えた後に続く作業か、プロフィールの外にある作業です。

• 投稿や写真の追加を、毎月続ける時間が取れない
• 口コミへの返信を書く人が店にいない
• 店のサイトが無いか、営業時間や料金がGoogleマップと違う

投稿や口コミへの返信は、回数と担当を決めて、運用代行の業者に頼みます。サイトの作り直しは、サイトを作る会社に頼みます。サイトとGoogleマップで営業時間や料金が違うと、お客様はどちらが正しいか分からず、電話で確かめるか、行くのをやめるためです。

整備を任せる場合に当社が5つの項目にどう答えるか

サイトとGoogleマップの情報をそろえる作業を当社に任せる場合の答えは、小さなお店向けのホームページ制作の条件のとおりです。

MEO対策の業者は、おすすめの一覧の数字より、頼む目的を決め、契約の中身を書面で確かめて選びます。

契約書の項目の確認、オーナー権限が店に残るかの確認、カテゴリや営業時間や写真の整備は、この記事の手順で自分でできます。サイトとGoogleマップの情報をそろえる作業を任せたい場合は、私たち合同会社Writers-hubのホームページ制作で、初期費用0円・月額19,800円（税別・最低2年）でサイトを作ります。そのときに、Googleマップの店名・住所・営業時間・料金もサイトと同じ内容にそろえます。